Kwartiermaker Functioneel Beheerder M365

Ben jij dé expert op het gebied van Microsoft 365 en zoek je een functie waarin je écht impact
maakt? Als Functioneel Beheerder Microsoft 365 (M365) speel jij een cruciale rol in de
ondersteuning en optimalisatie van de veelgebruikte M365-applicaties binnen HDSR.
Je bent hét aanspreekpunt voor gebruikers en helpt hen met jouw expertise en adviesvaardigheden om optimaal gebruik te maken van de M365-suite. Of het nu gaat om SharePoint, Teams of OneDrive, jij zorgt ervoor dat collega’s efficiënt kunnen samenwerken en dat informatie zo geordend is dat deze makkelijk vindbaar en voor mede-collega’s en opvolgers duurzaam toegankelijk blijft. Samen werk je met andere enthousiaste functioneel beheerders aan de kern van diverse werkprocessen en kun je gemakkelijk aansluiten bij de wensen en behoeften van de organisatie. Met jouw communicatieve vaardigheden en proactieve instelling draag je direct bij aan een toekomstbestendige digitale werkomgeving en een soepele dienstverlening binnen HDSR. Je doorgrondt de vraag achter de vraag en vertaalt dit analytisch naar werkprocessen en functionaliteit, voert de wijzigingen door en controleert de oplevering met de eindgebruiker(s). Je bent als kwartiermaker functioneel beheerder M365 o.a. verantwoordelijk voor het:

• Analyseren en vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties.
• Inrichten en configureren van applicaties om te voldoen aan gebruikersbehoeften.
• Complexe workflows en automatiseringen en functionele integratie met andere systemen.
• Ondersteunen bij implementatie en gebruik van nieuwe functionaliteiten, inclusief het coördineren van acceptatietesten en geven van gebruikerstraining.
• Communiceren met gebruikers en collega's, waarbij je sensitief bent voor hun behoeften.
• Geduldig begeleiden van collega's en gebruikers bij veranderingen in werkprocessen en applicaties.
• Samenwerken met externe leveranciers en helder aangeven wat er moet gebeuren (zoals wijzigingsverzoeken voor gebruikerswensen die niet ondersteund worden door het systeem).
• Opzetten van de organisatie voor het beheer van Sharepoint en inwerken van twee (nog te werven) medewerkers vast in dienst.