Medewerker Burgerzaken – Frontoffice

---

Aanvraagnummer: 48209
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Rhenen
Locatie: Rhenen
Uren per week: 18 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: 01-09-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 13-08-2026 12:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

---

Uitvoeringsvoorwaarde
De opdrachtnemer waarborgt dat bij de uitvoering van de opdracht geen arbeidsovereenkomst of (fictieve) dienstbetrekking ontstaat tussen de door opdrachtnemer ingezette natuurlijke persoon/personen en de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft de opdracht zodanig ingericht dat de werkzaamheden plaatsvinden binnen de organisatorische kaders van de opdrachtgever, zoals nader uitgewerkt in de opdrachtomschrijving. Gelet hierop is de opdrachtnemer gehouden de werkzaamheden zodanig te organiseren en uit te voeren dat het hiervoor bedoelde risico wordt voorkomen.
De verantwoordelijkheid voor een juiste kwalificatie van de arbeidsrelatie en de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder begrepen de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (Wet DBA), ligt bij de opdrachtnemer.
De inschrijver dient bij inschrijving in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze hij invulling geeft aan deze uitvoeringsvoorwaarde.
Indien naar het oordeel van de opdrachtgever uit de inschrijving niet aannemelijk wordt dat de opdrachtnemer de opdracht kan uitvoeren op een wijze die voldoet aan deze uitvoeringsvoorwaarde, kan de inschrijving als niet‑conform terzijde worden gelegd. Bij deze beoordeling is niet de gekozen juridische vorm of constructie doorslaggevend, maar de (voorgenomen) feitelijke wijze van uitvoering van de opdracht, zoals die uit de inschrijving blijkt.

Organisatie
Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in de gemeente Rhenen!
Rhenen is een prachtige historische vestingstad, gelegen op het uiterste zuidoosten van de provincie Utrecht. Met de Nederrijn aan je voeten en de groene bossen van de Utrechtse Heuvelrug om je heen, is het hier heerlijk wonen en werken. Gemeente Rhenen staat bekend om Ouwehands Dierenpark, de Grebbeberg en natuurlijk de gezellige Rijnweek.

De gemeente heeft veel te bieden: prachtige monumentale natuur, uitgebreide wandel- en fietsroutes en mooie ruiterpaden. Of je nu door de stad Rhenen zelf wandelt of de kernen Elst en Achterberg ontdekt, in Rhenen beleef je zowel rust als avontuur! Rhenen is goed bereikbaar met trein, bus en auto en vervult een belangrijke toeristische rol. Meer informatie over de gemeente Rhenen vind je via www.rhenen.nl.

We werken waarderend en vanuit de bedoeling
In Rhenen werken we voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening en het versterken van onze rol in de regio. We streven er naar om een aantrekkelijke werkgever te zijn en te blijven, met een stevig fundament van flexibiliteit, vertrouwen, samenwerking en verantwoordelijkheid. We werken vanuit de bedoeling en op een waarderende manier, wat dagelijks zichtbaar is in ons werk. We denken in mogelijkheden, leveren maatwerk en doen dit voor zowel onze inwoners als medewerkers. We geven ruimte voor talent, stimuleren samenwerking en werken resultaatgericht. We ontwikkelen ons richting zelforganisatie. Zo maken we het verschil voor Rhenen en voegen we echte waarde toe!

Kom jij ons versterken? We kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Team
Je wordt onderdeel van team Inwonerszaken. Het team bestaat uit 7 collega’s en 5 buitengewoon ambtenaren van de burgerlijke stand (babsen). We hebben aandacht voor elkaar, houden van een grapje op z’n tijd en werken goed samen in de soms wat geordende chaos die ons vakgebied kent.

Opdracht 
We zoeken een collega die de volgende taken zelfstandig kan uitvoeren:

•         Verwerken van aanvragen: voor paspoorten, ID-kaarten rijbewijzen en VOG, verwerken van adresaangiftes;
•         Informatievoorziening: behandelen van digitale aanvragen en telefonische vragen van inwoners.

Als Medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het verlenen van diensten aan inwoners binnen het team Inwonerszaken.

Je werkt 28 uur uur per week. De werkzaamheden variëren van het aanvragen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen in de frontoffice tot verwerken van digitale aanvragen en beantwoorden van vragen in de backoffice. Je draagt bij aan een klantgerichte en flexibele dienstverlening.

Vereisten 

1. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
2.  Aantoonbare werkervaring met het vakgebied Burgerzaken;
3. Aantoonbare afgeronde basisopleiding burgerzaken;
4. Beschikbaarheid tijdens de dinsdag en vrijdagochtend (8.30 uur tot 13.30 uur) en woensdagvan 12.00 tot 20.00 uur), benoem dit duidelijk in het cv;

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten)

5. Uurtarief maximaal € 75,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten; (30 punten)
6. Aantoonbare werkervaring met frontoffice-taakveld Burgerzaken/KCC; (35 punten)
7. Aantoonbare werkervaring bij een gemeente. (35 punten)

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je/de door jou aangeboden kandidaat aan de criteria en competenties voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.

Competenties

• Flexibiliteit, scherpte en zorgvuldigheid in de uitvoering van taken;
• Teamspeler met de mogelijkheid om zelfstandig te werken;
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende cao van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Benodigd aantal professionals
1.

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina's cv, exclusief motivatiebrief (1 pgn) en exclusief voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
*Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd, verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling wordt gegeven aan de uitvoeringsvoorwaarde; dit valt niet onder bovenstaande bepaling.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen:

• Dinsdag van 8.30 tot 13.30 uur;
• Woensdag van 8.30 tot 17.00 uur of van 12.30 tot 20.30 uur (in overleg);
• Donderdag van 8.30 tot 13.30 uur.

Is hybride werken mogelijk: nee

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op 17 augustus vanaf 9.00 uur. De kandidaten die hiervoor zijn uitgenodigd, ontvangen uiterlijk op vrijdag 14 augustus 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.

Belangrijk: de eisen voor deze vacature zijn verplicht. Kandidaten die niet aan alle eisen voldoen, kunnen niet worden meegenomen in de selectie.

---