Medewerker frontoffice

Aanvraagnummer: 46533
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Geldrop-Mierlo
Locatie: Geldrop
Uren per week: 36 per week
Tarief: 55 per uur
Duur van de opdracht: 4 maanden
Regio: Noord-Brabant
Startdatum: 01-08-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar niet bekend
Sluitingsdatum: 29-07-2026 16:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

Jouw nieuwe baan ?

Als medewerker Publiekszaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Jij zorgt voor de eerste indruk die iemand heeft van onze gemeente. Geen dag is hetzelfde, je zit afwisselend aan de receptie, balie of aan de telefoon.

De klant staat voor jou centraal zowel bij de receptie als aan de telefoon. Je begaan bent met mensen en kunt goed luisteren naar de vraag. Je bent doortastend, weet de vraag goed te analyseren en daarop door te vragen zodat je of zelf de vraag kan beantwoorden of door kan zetten naar de juiste collega.  Mocht je al ervaring hebben opgedaan binnen Burgerzaken dan kan je onze inwoners ook nog helpen met het uitreiken van hun aangevraagde reisdocumenten en rijbewijzen.

Wie zijn wij? Gemeente Geldrop-Mierlo!

We vormen samen met 230 professionals onze organisatie. We zijn open, sociaal en ontwikkelingsgericht. De strategische visie 2022 vormt voor ons een belangrijke basis. Om onze inwoners, maatschappelijke partijen en ondernemers zo goed mogelijk te helpen, houden we de lijnen kort, het werk efficiënt en de oplossingen professioneel. Het ontwikkelen van onszelf en de organisatie vinden we belangrijk. Ons doel is om een wendbare en rolbewuste organisatie te zijn die in verbinding staat met de omgeving. Als gemeentelijke organisatie werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is. 

Ons team

Je maakt deel uit van een enthousiast team van in totaal 30 collega’s. We vinden het belangrijk om plezier in ons werk te hebben, elkaar te helpen en klaar te staan voor al onze bezoekers die met uiteenlopende vragen komen.

Team Publiekszaken bestaat uit een eerste lijn waar het telefonische informatie centrum (TIC), de receptie en de balie zich bevindt, een tweede lijn waar onder andere werkzaamheden op gebied van burgerlijke stand, Basisregistratie Personen (BRP) en verkiezingen uitgevoerd en de Buitengewoon Ambtenaren van de Burgerlijke Stand. Binnen jouw taakveld van de eerste lijn ga je werken met 12 directe collega’s.

Functie-eisen

Je hebt een open mind, je bent enthousiast en positief ingesteld, je hebt oog voor de klant en hanteert een vriendelijke en daadkrachtige werkwijze.

Je bent er trots op het visitekaartje van de gemeente te zijn! Bij voorkeur heb je ervaring met baliewerkzaamheden of heb je al eerder gewerkt bij een telefonische informatiecentrum bij een gemeente.

Heb je kennis van IBurgerzaken, Djuma en diverse JCC software dan ben je de perfecte kandidaat !

Ongeveer één keer in de drie/vier weken werk je ’s avonds, dit is voor jou geen probleem.