Medewerker Grootzakelijk Bovenregionaal Intake Team

Aanvraagnummer: 35331
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Enexis
Locatie: Weert - Limburg
Uren per week: 32 - 40 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 11 maanden
Regio: Limburg
Startdatum: 20-04-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 03-04-2026 09:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

In de huidige teamsamenstelling is de combinatie van blauw en groen al sterk vertegenwoordigd. Daarom zoeken we aanvullend een kandidaat met een profiel dat vooral rood, geel of blauw bevat.

We zoeken iemand met een natuurlijke mix van actiegerichtheid (rood), structuur en nauwkeurigheid (blauw) én energie en communicatieve kracht (geel). Deze combinatie zorgt voor voortgang, duidelijkheid én positieve beweging in de samenwerking.

Kenmerken

Sterke voorkeur voor extraversie: zichtbaar zijn, actief contact oppakken, makkelijk schakelen met verschillende stakeholders en energie brengen in gesprekken.
Actiegerichte en proactieve werkstijl: zaken direct oppakken, vooruitdenken, signaleren wat ontbreekt en initiatief nemen.
Communicatief direct, helder en positief: verwachtingen uitspreken, kritische vragen stellen en energie brengen in de interactie om anderen te stimuleren.
Volwassenheid en eigenaarschap: stevig staan, aangeven wat nodig is en zelf oplossingen of verbetervoorstellen aandragen, zelfstandig werken met betrokkenheid richting het team.

Het Bovenregionaal Intake Team (BIT) is het eerste aanspreekpunt voor onze grootzakelijke klanten die een nieuwe aanvraag doen of een wijziging willen doorgeven voor elektriciteit of gas. Je werkt in een dynamische omgeving waar veel gebeurt, prioriteiten snel kunnen verschuiven en waar jouw vermogen om door te pakken, actief uit te vragen en zichtbaar initiatief te tonen het verschil maakt.

Ons team bestaat uit circa 25 collega’s in Groningen en Weert. We hebben een sterke basis van zorgvuldige en verbindende collega’s. Om het team in balans te brengen, zoeken we nu iemand die energie brengt, initiatief toont en zich duidelijk laat zien; iemand die niet afwacht, maar actief beweging creëert.

Jouw rol

Als Medewerker BIT ben jij de spil tussen klanten, engineers en collega’s binnen Grootzakelijk. Je komt in actie zodra een klant een aanvraag doet die niet automatisch verwerkt kan worden. Jij:

neemt de regie in het gesprek door actief door te vragen en informatie op te halen;
vraagt scherp door en benoemt wat nog ontbreekt;
houdt tempo en zorgt dat de klant binnen vijf werkdagen een duidelijke reactie ontvangt.

Met jouw kennis van grootverbruiksaansluitingen en ontwikkelingen rondom netcongestie help je klanten snel en helder verder. Je verzamelt doelgericht de juiste informatie zodat de engineer direct aan de slag kan met een passende offerte of prijsindicatie. Daarnaast pak je nazorg actief op: offertes opvolgen, nabellen, vragen beantwoorden en snel schakelen via telefoon en mail.

Dit is een rol voor iemand die proactief werkt, zelf beweging creëert en zichtbaar initiatief neemt in een dynamische omgeving.

Wat we zoeken

Daadkracht en initiatief nemen.
Snel schakelen en actief oppakken wat nodig is.
Duidelijk en overtuigend communiceren.
Energie brengen in gesprekken en processen.
Denken in oplossingen en vooruitgang.
Secuur werken en voortgang bewaken, met kracht in actie, zichtbaarheid en tempo.

Functie-eisen

Mbo-opleiding niveau 4.
Ervaring met (zakelijk) telefonisch klantcontact.
Basiskennis van de energiewereld.
Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Pré: ervaring met Microsoft Office en SAP.
Beschikbaar op vrijdag.
Aanwezig op kantoor in Weert op maandag en donderdag.
Eerste vier weken volledig op kantoor voor inwerken.
In de eerste twee maanden geen vakantie i.v.m. opleiding.

Wie jij bent

Je voert klantgesprekken met energie, structuur en regie.
Je staat stevig en schakelt makkelijk tussen verschillende partijen.
Je signaleert proactief en pakt direct op wat nodig is.
Je werkt doelgericht en communiceert duidelijk.
Je denkt mee over verbetering en toont actief initiatief.
Je werkt goed zelfstandig, maar blijft zichtbaar in het team.
Je floreert in een omgeving waar veel gebeurt en waarin snel handelen vereist is.

Samenwerking & Cultuur

Elke twee maanden komt het hele team samen in Arnhem om te sparren, verbeteren en verbinden. Soms werken we ad-hoc op andere locaties om vraagstukken snel en effectief op te lossen. We geven elkaar feedback, nemen verantwoordelijkheid en bouwen samen aan een team dat vooruit wil.

Klaar om impact te maken?

Als jij energie krijgt van schakelen, tempo maken en klanten écht verder helpen, dan pas je perfect bij ons.

Extra info

Geen ZZP.
Aantal uren: 32-40. Vrije dag niet mogelijk op vrijdag.
Maandag & donderdag zijn kantoordagen; de rest van de dagen flexibel in te delen voor kantoor of thuis.
Bij voorkeur z.s.m.; geplande vakanties op het cv vermelden.