Medewerker Reisdocumenten

Aanvraagnummer: 27723
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Venlo
Locatie: Venlo
Uren per week: 24 per week
Tarief: 45-50 per uur
Duur van de opdracht: 7 maanden
Regio: Limburg
Startdatum: 02-02-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar niet bekend
Sluitingsdatum: 23-01-2026 12:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Medewerker Reisdocumenten (minimaal 24 uur per week)

Vind jij het leuk om onze inwoners snel en deskundig te woord te staan en te helpen met de aanvraag van een Paspoort, ID kaart of Rijbewijs? Gemeente Venlo is op zoek naar nieuwe collega’s, in de rol van Medewerker Reisdocumenten, die ons tijdelijk willen komen versterken in de jaren van ‘piekdrukte’.

Wat ga je doen?

De komende jaren heeft de gemeente Venlo het erg druk met de aanvragen van paspoorten en ID kaarten. Sinds 2014 is de geldigheidsduur van deze documenten namelijk 10 jaar , waardoor der de komende jaren nog veel nieuwe aanvragen worden gedaan.

Als Medewerker Reisdocumenten neem je de aanvragen in behandeling of reik je de nieuwe paspoorten en ID kaarten uit. Daarnaast verwerk je ook de aanvragen voor rijbewijzen en zorg je voor het uitreiken ervan Je vindt het hierbij leuk om onze inwoners van dienst te zijn en in een begrijpelijke taal iets uit te leggen

Voor deze functie zijn wij op zoek naar meerdere collega’s die minimaal 24 uur en maximaal 36 uur willen werken. De werkzaamheden vinden plaats tussen 9:00 en 17:00 uur. Op donderdag wordt er gewerkt tot 20:00 uur.

Waar kom je te werken?

Team Levenszaken is met name verantwoordelijk voor de bevolkingsadministratie en de burgerlijke stand. Denk daarbij aan zaken als reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, emigraties, migraties, geboorte- en overlijdensaangifte en het voltrekken van huwelijken. Het team biedt ook diensten aan voor Nederlandse burgers in het buitenland (vertrekken van reisdocumenten) en de vele seizoenarbeiders die onze regio trekt (registratie niet ingezetenen). Een breed en divers takenpakket dus. Daarnaast is het vakgebied enorm in ontwikkeling. Eén van de belangrijkste is de toenemende digitalisering. Een kans om de dienstverlening anders in te richten en om de menselijke factor, die altijd nodig blijft, naar een hoger plan te tillen. Het face-to-face contact met klanten wordt minder, maar de complexiteit neemt toe. Dat vereist hostmanship en vakmanschap. De uitdaging daarbij is om de balans te vinden in het spanningsveld van optimale dienstverlening, kwaliteit van persoonsgegevens, privacy, beveiliging en fraudebestrijding.

Werken voor Venlo

Werken voor Venlo betekent werken voor de grootste gemeente in Noord-Limburg mét meer dan 100.000 inwoners. We zoeken betrokken medewerkers die resultaten boeken op een slimme manier. Samen met collega's en anderen bedenk je eenvoudige oplossingen. Werken voor Venlo betekent werken in een centrumgemeente met een sterke maakindustrie, veelzijdige Agri & Food activiteiten en een logistieke hotspot op het kruispunt met het Duitse achterland. We zetten in op kenniseconomie en Cradle to Cradle. Bij de gemeente Venlo werken ongeveer 1100 bevlogen medewerkers verdeeld over 28 teams. Medewerkers die allemaal hetzelfde DNA delen: professioneel, betrokken en vitaal.

Functie-eisen

Wat neem je mee?

Voor deze rol zijn wij op zoek naar personen met minimaal een MBO4 werk- en denkniveau. Daarbij heb je affiniteit met het toepassen van wet- en regelgeving.

Relevante werkervaring is gewenst maar niet essentieel. Je doorloopt bij ons sowieso een meerdaagse interne opleiding. Zo leer je de inhoudelijke kneepjes van het vak, bijvoorbeeld hoe je identiteit van iemand vaststelt, of wanneer je een aanvraag moet weigeren. Ook leer je hoe je klantgericht moet werken en inwoners goed te woord staat. Na 1 maand moet je in staan zijn het NVVB examen te behalen voor de module B2 (Nederlandse reisdocumenten en rijbewijzen). Dit is een vereiste.

Onmisbare competenties voor deze functie zijn:

·      Klantgerichtheid: De wensen en behoeften van de (interne en de externe) klant onderzoeken en hiernaar handelen, zonder het eigen zakelijk belang te kort te doen.

·      Leervermogen: Nieuwe informatie vlot en gemakkelijk opnemen en in de praktijk toepassen.

·      Mondelinge vaardigheid: Spreken in begrijpelijke taal; het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander.

Extra informatie

Voor de gemeente Venlo zoeken wij medewerkers reisdocumenten

Startdatum: 2-2-2026

Einddatum: 30-9-2026

Aantal uur: 24-36 uur per week

Functieschaal: 6

Tariefindicatie: € 45-50 afhankelijk van ervaring

Geen zzp