...
Tekst logo luidt "DE Publieke Partner" in vette letters, geflankeerd door horizontale lijnen boven en onder.

Operationeel Manager

TenneT-logo met een blauwe en groene cirkelvormige afbeelding aan de linkerkant en het woord "TenneT" in blauwe tekst aan de rechterkant.

Aanvraagnummer: 47918
Contractvorm: Detachering
Organisatie: TenneT
Locatie: Arnhem
Uren per week: 32 - 40 per week
Tarief: 127 per uur
Duur van de opdracht:
Regio: Gelderland
Startdatum: Z.s.m.
Optie tot verlenging: Ja
Sluitingsdatum: 11-08-2026 08:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten


• Geeft richtinggevend leiderschap aan de teams door heldere doelen en prioriteiten te stellen, en stuurt op voortgang, kwaliteit en prestaties zodat strategische outcomes voorspelbaar en duurzaam worden gerealiseerd.
• Stimuleert klant en ketengerichte samenwerking en creëert waarde over afdelingen heen.
• Je definieert duidelijke waarde-doelen, borgt end-to-end performance en neemt tijdig beslissingen om risico’s te beheersen en resultaten voorspelbaar, compliant en duurzaam te leveren.
• Verantwoordelijk voor run- en change-activiteiten binnen toegewezen systemen, applicaties of waardeketens.
• Beheert de resourceplanning en bewaakt de werkdrukbalans door capaciteit, prioriteiten en inzet continu af te stemmen.
• Signaleert tijdig operationele risico’s, incidenten en knelpunten en stuurt op snelle analyse, mitigatie en structurele oplossingen binnen de keten.
• Stimuleer continue verbetering van processen en serviceniveaus (SLA/OLA, Lean, ITIL).
• Stimuleert gericht de ontwikkeling van teamleden door duidelijke groeidoelen te formuleren, actief feedback te geven en continu competenties te versterken die nodig zijn voor toekomstige waardecreatie.
• Is verantwoordelijk voor het dagelijkse financiële beheer van de teams, waaronder het bewaken van kosten, het naleven van het goedgekeurde budget en het ondersteunen van een voorspelbare financiële performance.

Resultaat en KPI’s
• Je borgt compliance in de dagelijkse operatie met aantoonbare audit-evidence en een beheerst framework.
• Je levert actuele dashboards en rapportages die inzicht geven in procesbeschikbaarheid, incidentafhandeling en teamperformance. Door duidelijke KPI’s en continue monitoring maak je prestaties voorspelbaar en stimuleer je verbetering.
• Je reduceert kritieke incidenten via preventie, snelle respons en structurele opvolging.
• Daarnaast zorg je dat teams hun sprintdoelen en kwartaal commitments realiseren en dat voortgang transparant en meetbaar is, zodat continu leren en verbeteren mogelijk wordt. Zo versterk je de stabiliteit van de marktketen, verhoog je klantfocus en bouw je aan een robuuste, toekomstbestendige energiemarkt.

Organisatie context
Deze functie is gepositioneerd binnen de afdeling Grid Systems, onderdeel van Digital & Technology Transformation – Operate. Je rapporteert aan de Manager van Grid Systems en werkt nauw samen met de afdeling Balancing., externe leveranciers en stakeholders. De rol biedt een hoge mate van autonomie en vraagt om sterke beïnvloedingsvaardigheden richting management en marktpartijen. Binnen jouw span of control heb je een direct report van 29 medewerkers.

Profile.
Functie eisen:
• Bachelor of Masterdiploma in een relevant vakgebied, zoals IT;
• Meer dan 5 jaar relevante werkervaring in managementfuncties in complexe IT-organisaties;
• Meer dan 5 jaar ervaring met het leiden van digitale veranderingen en hebt bewezen stabiele en impactvolle resultaten te kunnen leveren;
• Je hebt ervaring met het leiden van IT DevOps-teams;
• Je hebt ervaring met verandermanagement.

Wensen:
• Je hebt uitgebreide kennis van actuele IT-trends, technologieën en best practices en aantoonbare ervaring met het vertalen hiervan naar bedrijfsinnovatie;
• Je hebt ervaring met het opzetten en transformeren van IT-afdelingen met een end-to-end grip op de dienstverlening in een snel veranderend IT-landschap;
• Je hebt uitgebreide kennis van actuele IT-trends, technologieën en best practices en aantoonbare ervaring met het vertalen hiervan naar bedrijfsinnovatie;
• Je hebt ervaring met het opzetten en transformeren van IT-afdelingen met een end-to-end grip op de dienstverlening in een snel veranderend IT-landschap;
• Sterke ervaring in people management; in staat om cross-functionele teams te empoweren en een cultuur van verantwoordelijkheid, vertrouwen en continue ontwikkeling te bevorderen;
• Je geeft leiding met transparantie, vertrouwen en dienend leiderschap, en stimuleert continu leren en verbeteren op zowel team- als individueel niveau;
• Uitgebreide kennis van opkomende IT-trends, technologieën en best practices, met aantoonbare ervaring;
• Ervaring met Europese energiemarktstandaarden en data-integratie.

Belangrijk:
TenneT zoekt nadrukkelijk kandidaten met lijnmanagementervaring, die bijvoorbeeld gewend zijn om functioneringsgesprekken te voeren. Ervaren project- en programmamanagers komen niet in aanmerking.

Competenties:
• Klantgerichtheid: Het opbouwen van sterke klantrelaties en het leveren van klantgerichte oplossingen.
• Organisatorisch inzicht: Zich soepel bewegen binnen complexe beleids-, proces- en mensgerelateerde organisatorische dynamiek.
• Resultaatgerichtheid: Consequent resultaten behalen, zelfs onder moeilijke omstandigheden.
• Besluitvaardigheid: Goede en tijdige beslissingen nemen die de organisatie vooruit helpen.
• Complexiteit beheersen: Inzicht krijgen in complexe, grote hoeveelheden en soms tegenstrijdige informatie om problemen effectief op te lossen.
• Effectieve communicatie: Het ontwikkelen en leveren van communicatie in meerdere vormen die een duidelijk begrip overbrengen van de unieke behoeften van verschillende doelgroepen.

Deze rol valt binnen het functieprofiel Manager of Specialised Staff, zodat voor jou én TenneT helder is welke verantwoordelijkheden, verwachtingen en groeimogelijkheden bij deze functie horen.

Praktische informatie:
• Dit is een tijdelijk rol, van 6 - 12 maanden, terwijl er gezocht wordt naar een vaste manager. De mogelijkheid om na de initiële inhuurperiode bij TenneT in dienst te treden (deta-vast) is bespreekbaar.
• Hybride en/of parttime werken is mogelijk, maar kandidaten worden minimaal twee dagen per week op kantoor verwacht, waaronder in ieder geval de dinsdag.

Overige:
• VOG dient binnen te zijn voordat een kandidaat mag starten.
• Bij indiensttreding wordt standaard een Pre Employment Screening (PES) uitgevoerd.
• De rol leent zich helaas niet voor de inzet van een zelfstandige.

Aanvullende informatie:
• Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de (TenneT) cao. Deze inzet valt in schaal 18 (FUCO) van de TenneT cao.
• Wij ontvangen graag de persoonlijke motivatie en het CV in het Nederlands.

Screening:
• Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening. De VOG-aanvraag is onderdeel van de screening vanuit de VOG dient binnen te zijn voordat de kandidaat mag starten.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.

Beschikbaarheid:
• Het is van belang dat de kandidaat beschikbaar is voor de hele gevraagde periode in de aanvraag.