Procesmanager

Aanvraagnummer: 47103
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Stadswerk 072 N.V.
Locatie: Alkmaar
Uren per week: 32 per week
Tarief: 111/u
Duur van de opdracht: 2 maanden
Regio: Noord-Holland
Startdatum: 01-09-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar niet bekend
Sluitingsdatum: 07-08-2026 12:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

Aanleiding

Stadswerk072 heeft de afgelopen periode onder leiding van een interim directeur hard gewerkt om “de basis op orde te krijgen”. We zijn daarin op de goede weg. Nu is er behoefte aan om meer grip en controle te krijgen op ons werk en op onze resultaten. Daartoe gaan wij onze processen (inclusief doel, KPI’s en risico’s) vastleggen, monitoren en (bij-)sturen, te starten met de bedrijfskritische processen. Om hier projectmatig leiding aan te geven, zoeken we een procesmanager (tevens projectleider)..

Werkzaamheden

• Het samen met de opdrachtgever definiëren van de doelstellingen en scope van het project “Beschrijven bedrijfskritische processen”.
• Het uitvoeren van het project op een zodanige gestructureerde en transparante manier dat resultaten binnen scope, tijd, budget en kwaliteit worden gehaald.
• Vertalen van organisatiedoelstellingen naar concrete procesverbeterinitiatieven.
• Vormgeven, uitvoeren en verbeteren van een systematiek voor continue procesverbetering
• Initiëren van procesevaluaties.
• Analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen. Integraal in kaart brengen van bestaande processen, analyseren van knelpunten en inefficiënties en ontwikkelen van verbetervoorstellen. Hierbij wordt gekeken naar zowel primaire processen als ondersteunende processen.
• Faciliteren van datagedreven werken en prestatiesturing. Ontwikkelen en beheren van stuurinformatie en KPI’s, zodat processen meetbaar worden en verbeteringen aantoonbaar effect hebben.
• Faciliteren en stimuleren van procesgerichte samenwerking (ketensturing). Bevorderen van de samenwerking over afdelingen en ketens heen en zorgen voor heldere procesafspraken, rollen en verantwoordelijkheden.
• Begeleiden van verandertrajecten. Ondersteunen en begeleiden van organisatieveranderingen die voortkomen uit procesverbeteringen.
• Borgen van kwaliteit en uniformiteit van procesbeschrijvingen.
• Ontwikkelen en beheren van processtandaarden.
• Adviseren van management. Fungeren als strategisch adviseur op het gebied van procesinrichting, kwaliteit en efficiëntie.

Werkzaamheden projectleider

• Het definiëren van de doelstellingen en scope van projecten.
• Het opstellen van een projectplan.
• Het samenstellen en functioneel leiden van projectteams.
• Het uitvoeren van projecten op een zodanige gestructureerde en transparante manier dat resultaten binnen scope, tijd, budget en kwaliteit worden gehaald.
• Het adviseren en begeleiden van projectteamleden bij het definiëren van processen, requirements en oplossingsrichtingen.
• Het overdragen van projectresultaten en nieuwe werkwijzen aan de beheerorganisatie.
• Het aansturen van externe partijen (o.a. leveranciers).
• Het uitvoeren van aanbestedingen/pakketselecties.

Plaats in de organisatie

De procesmanager rapporteer aan de Manager IPM (Informatie- en Procesmanagement) en is onderdeel van het team IPM. Het team bestaat uit projectleiders, functioneel beheer, procesanalisten en data-analisten. 

Functie-eisen

Eisen

• HBO+/WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar werkervaring als procesmanager
• Minimaal 3 jaar werkervaring als projectleider
• Lean Black Belt
• Kennis van procesmodellering
• Ervaring met het leiden van projecten en met het aansturen van projectteams
• Bij voorkeur gecertificeerd voor een projectmanagement methodiek op practitioner niveau
• Ervaring in het opstellen en uitdragen van adviezen op directieniveau

Competenties

• Analytisch vermogen
• Overtuigingskracht
• Zelfstandigheid
• Communiceren
• Organisatiesensitiviteit