Procesmanager

Aanvraagnummer: 43424
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Logius
Locatie: Den Haag - Zuid-Holland
Uren per week: 36 per week
Tarief: 105 - 110 per uur
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 03-08-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 30-06-2026 12:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Opdrachtomschrijving
Binnen de organisatie Logius-KOOP wordt de Wegwijzer opgenomen in de dienstverlening. Deze dienstverlening komt over vanuit AZ-DPC en wordt intern overgenomen. Bij het overnemen van de dienstverlening is het vastleggen, borgen, onderhouden en periodiek herijken van de processen binnen de organisatie benodigd. We zoeken een ervaren procesbeheerder die zorgt dat generieke beheerprocessen, het inbeheernameproces en ISMS-gerelateerde processen actueel blijven en goed worden toegepast. Je werkt volgens de PDCA-cyclus en zorgt voor continue verbetering en aantoonbare borging. Voor de inrichting en het onderhoud van beheerprocessen wordt gewerkt volgens ITIL. Ervaring met ITIL en het toepassen hiervan in de praktijk is daarom essentieel. Je bent verantwoordelijk voor het borgen, onderhouden en verbeteren van generieke processen en werkwijzen. Je zorgt dat processen niet alleen zijn vastgelegd, maar ook daadwerkelijk worden toegepast en periodiek worden herijkt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL
Beheren en verbeteren van het inbeheernameproces
Onderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS (Information Security Management System)
Toepassen en bewaken van de PDCA-cyclus op alle relevante processen
Periodiek herijken van procesafspraken en documentatie
Vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB-normen
Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen
Inrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor generieke procesdocumentatie

Achtergrond opdracht
Dienst Publiek en Communicatie (DPC) heeft een basisinformatievoorziening ontwikkeld: het LIV-platform, waarmee burgers praktische en samenhangende informatie over publieke producten en diensten kunnen vinden. Logius beheert in opdracht van BZK het portaal Overheid.nl en ontwikkelt dat door tot een overheidsbrede Wegwijzer: een centrale ingang die mensen helpt hun weg te vinden binnen de publieke dienstverlening, afgestemd op persoonlijke context. Eind juni 2025 is een bèta van deze Wegwijzer live gegaan via wegwijzer.overheid.nl. De strategische richting is om de techniek en contentketen van LIV onder te brengen bij Logius en het platform als integraal onderdeel van Overheid.nl te leveren. DPC en Logius | KOOP richten hiervoor een structurele samenwerking in waarin Logius de techniek en operatie (beheer, onderhoud, levering) van de bestaande voorziening overneemt en bijdraagt aan de doorontwikkeling van de Wegwijzer.

Eisen
Uitsluitend Nederlandstalige cv’s indienen met een max van 5 pagina’s.

HBO/WO-opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
ITIL 4 of 5 expert
Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2)
Kandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswachtwoord, versleutelde harde schijf (encryptie) en up-to-date antivirussoftware ten behoeve van de werkzaamheden
Kandidaat heeft ervaring als procesmanager binnen IT-omgevingen (5 jaar)
Ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar)
Ervaring in een Agile-omgeving (2 jaar)

Wensen

Kennis van SAFe en Agile werken
Weten hoe een organisatie volgens de principes werkt
Ervaring met specificeren van features/user stories
Ervaring met herbouw- en nieuwbouwtrajecten
Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en beschrijven van werkprocessen (bijvoorbeeld BPMN)
Wij zoeken een energieke en gemotiveerde procesmanager die graag zelf de handen uit de mouwen steekt
Iemand die niet blijft hangen in overleg of advisering, maar processen concreet uitwerkt, opschrijft en implementeert van A tot Z
De kandidaat werkt pragmatisch en houdt van tempo
Krijgt energie van het aanbrengen van structuur in een omgeving waar nog gebouwd en verbeterd wordt
Voelt zich verantwoordelijk voor het resultaat en wacht niet af tot iemand anders het oppakt
Kan beheerprocessen helder en praktisch beschrijven, zodat ze begrijpelijk en toepasbaar zijn voor teams
Maakt inzichtelijk waarom processen nodig zijn en creëert bewustwording over het belang van goede vastlegging en naleving
Weet mensen mee te nemen, voorkomt weerstand en organiseert draagvlak
Wij zoeken nadrukkelijk geen strategisch adviseur of relatiemanager, maar een uitvoerende procesmanager die zichtbaar eigenaarschap neemt, initiatief toont en zaken daadwerkelijk realiseert

Competenties

Sterk in structureren en ordenen
Analytisch en nauwkeurig
In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
Proactief en zelfstandig
Verbindend en samenwerkingsgericht
Organisatiesensitief
Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
Communicatief sterk in woord en geschrift
In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL-gebaseerd werken

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. Deze wet heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen in de keten. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af via een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Indien u geen G-rekening kunt krijgen en hiervan bewijs van de Belastingdienst kunt overleggen, bestaat de mogelijkheid om elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin geeft een gecertificeerd accountant een verklaring af over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. De kosten voor deze verklaring komen voor eigen rekening.