Procesmanager

Aanvraagnummer: 45431
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Logius
Locatie: Den Haag - Zuid-Holland
Uren per week: 36 per week
Tarief: 98 - 110 per uur
Duur van de opdracht: 12 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 10-08-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 20-07-2026 07:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Opdrachtomschrijving
Binnen de organisatie Logius-KOOP wordt de Wegwijzer opgenomen in de dienstverlening. Deze dienstverlening komt over vanuit AZ-DPC, waar deze eerder bij een marktpartij was uitbesteed. Bij het overnemen van de dienstverlening is het vastleggen, borgen, onderhouden en periodiek herijken van de processen binnen de organisatie benodigd. We zoeken een ervaren procesbeheerder die zorgt dat generieke beheerprocessen, het inbeheernameproces en ISMS-gerelateerde processen actueel blijven en goed worden toegepast. Je werkt volgens de PDCA-cyclus en zorgt voor continue verbetering en aantoonbare borging. Voor de inrichting en het onderhoud van beheerprocessen wordt gewerkt volgens ITIL. Ervaring met ITIL en het toepassen hiervan in de praktijk is daarom essentieel. Je bent verantwoordelijk voor het borgen, onderhouden en verbeteren van generieke processen en werkwijzen. Je zorgt dat processen niet alleen zijn vastgelegd, maar ook daadwerkelijk worden toegepast en periodiek worden herijkt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL
Beheren en verbeteren van het inbeheernameproces
Onderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS (Information Security Management System)
Toepassen en bewaken van de PDCA-cyclus op alle relevante processen
Periodiek herijken van procesafspraken en documentatie
Vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB-normen
Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen
Inrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor generieke procesdocumentatie

Achtergrond opdracht
Dienst Publiek en Communicatie (DPC) heeft een basisinformatievoorziening ontwikkeld, het LIV-platform, waarmee burgers praktische en samenhangende informatie over publieke producten en diensten kunnen vinden. Logius beheert in opdracht van BZK het portaal Overheid.nl en ontwikkelt dat door tot een overheidsbrede Wegwijzer: een centrale ingang die mensen helpt hun weg te vinden binnen de publieke dienstverlening, afgestemd op persoonlijke context. Eind juni 2025 is een bèta van deze Wegwijzer live gegaan via wegwijzer.overheid.nl. De strategische richting is om de techniek en contentketen van LIV onder te brengen bij Logius en het platform als integraal onderdeel van Overheid.nl te leveren. Hiervoor wordt een structurele samenwerking ingericht waarin Logius de techniek en operatie van de bestaande voorziening overneemt en bijdraagt aan de doorontwikkeling van de Wegwijzer.

Eisen
Uitsluitend Nederlandstalige cv’s indienen met een max. van 5 pagina’s.

HBO/WO-opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
ITIL 4 of 5 expert
Kennis van informatiebeveiliging en ISMS, bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2
Kandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswachtwoord, versleutelde harde schijf (encryptie) en up-to-date antivirussoftware ten behoeve van de uit te voeren werkzaamheden
Kandidaat heeft ervaring als procesmanager binnen IT-omgevingen (5 jaar)
Ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar)
Ervaring in een Agile omgeving (2 jaar)

Wensen

Kennis van SAFe en Agile werken
Weten hoe een organisatie volgens de principes werkt
Ervaring met specificeren van features en user stories
Ervaring met herbouw- en nieuwbouwtrajecten
Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en beschrijven van werkprocessen, bijvoorbeeld in BPMN

Competenties

Sterk in structureren en ordenen
Analytisch en nauwkeurig
In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
Proactief en zelfstandig
Verbindend en samenwerkingsgericht
Organisatiesensitief
Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
Communicatief sterk in woord en geschrift
In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL-gebaseerd werken

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De WKA heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten: van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en btw kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten percentage hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen en u hiervan bewijs van de Belastingdienst kunt overleggen, heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel: de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.