Procesregiseur

Aanvraagnummer: 14447
Contractvorm: Detachering ZZP
Organisatie: Belastingdienst
Locatie: Utrecht
Uren per week: 36 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 5,5 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: 15-07-2025
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 11-07-2025 21:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

Opdrachtomschrijving
De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) werd in 2020 opgericht om erkenning en financieel herstel te bieden aan gedupeerde ouders en kinderen. Nu de integrale beoordeling van mogelijk gedupeerden de afrondende fase ingaat, verschuift de focus van UHT naar het cluster Bezwaar Beroep en Ingebrekestelling. Dit cluster moet uiterlijk eind 2027 zijn werkzaamheden afronden. Nieuwe processen zijn nodig om deze deadline te halen, en bestaande processen vragen om kritische optimalisatie. Om die reden zoeken wij voor de afdeling Bezwaar Integrale Beoordeling een procesregisseur met juridische achtergrond én aantoonbare ervaring met bezwaarprocedures. Iemand die scherpe analyses kan maken, risico's signaleert én voortgang bewaakt in een politiek-bestuurlijk gevoelige context. De procesregisseur is het eerste aanspreekpunt voor de afdeling Bezwaar. Je hebt een sleutelrol in het beheersen en ondersteunen van het MT met de volgende hoofdtaken:

• Procesoptimalisatie: je adviseert continu over verbeteringen van de bestaande processen, met het doel proceduretijden te verkorten.
• Ketenintegratie: ondersteuning bij het opzetten van een gestructureerde kennisloop met ketenpartners en afdelingen.

Concreet ben je verantwoordelijk voor:

• Aanspreekpunt voor de afdeling Bezwaar: je fungeert als spil tussen uitvoering, beleid en management; je vertaalt signalen vanuit de praktijk naar concrete acties.
• Planning en control: je coördineert planningstaken, bewaakt de voortgang van procedures, en stuurt bij waar nodig om tijdige afhandeling te garanderen.
• Risicoanalyse en deadlinebewaking: je signaleert knelpunten vroegtijdig, maakt risico's inzichtelijk en zorgt voor adequate beheersmaatregelen.
• Rapportage en prognose: je stelt overzichtelijke rapportages en prognoses op voor het management, met inzichten die bijdragen aan strategische sturing.
• Managementadvies: je adviseert het MT en stakeholders over procesverbeteringen, juridische vraagstukken en ketenintegratie.

Eisen

Wensen

• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met bezwaarprocessen/procedures
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het analyseren van processen
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met risico-analyse en deadlinebewaking
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het werken in een politiek gevoelige organisatie (Een politiek gevoelige omgeving is een context waarin politieke belangen, machtsstructuren en besluitvormingsprocessen een significante rol spelen. Het vereist van professionals, zoals ambtenaren, dat ze rekening houden met de politieke haalbaarheid van voorstellen en de impact van hun acties op verschillende politieke actoren)
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met stakeholdermanagement
  

Competenties

• Creativiteit
• Competentie 2
• 4 Netwerken
• Competentie 3
• 4 Overtuigingskracht
• Competentie 4
• 4 Analyseren
• Competentie 5
• 4 Flexibiliteit