Procestekenaar

Aanvraagnummer: 33194
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Belastingdienst
Locatie: Utrecht
Uren per week: 32 - 36 per week
Tarief: 90 - 95 per uur
Duur van de opdracht: 8,5 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: 13-04-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 16-03-2026 11:30

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Opdrachtomschrijving

Als procestekenaar breng je (nieuwe) werk- en bedrijfsprocessen in kaart en leg je deze visueel vast volgens BPMN-standaarden in Visio en Bizzdesign. Je documenteert, actualiseert en archiveert bestaande processen binnen het kader van afbouw zodat kennis behouden blijft en overdraagbaarheid gewaarborgd is. De focus ligt op het creëren van heldere procesdocumentatie, het afstemmen met stakeholders en het structureren van procesinformatie binnen geldende richtlijnen en regelgeving.

Je tekent nieuwe processen op voor diverse regelingen en overlegt met proceregisseurs om processen te visualiseren die zowel burgers als medewerkers optimaal ondersteunen. Je denkt verder dan het ontwerp alleen en weet goed te plannen en organiseren. Je uitstekende schriftelijke vaardigheden zijn belangrijk bij het opstellen van procesbeschrijvingen en je levert een bijdrage aan het afbouwen van bestaande processen in het kader van transitie.

Modelleren en visualiseren van bedrijf- en werkprocessen (IST en SOLL) volgens BPMN in Visio en Bizzdesign
Uitwerken van procesontwerpen naar uniforme procesplaten en werkinstructies
Vastleggen, actualiseren en beheren van procesdocumentatie inclusief versiebeheer
Vertalen van input van proceseigenaren en materiedeskundigen naar eenduidige procesmodellen
Ondersteunen bij procesoptimalisaties door knelpunten en verbetermogelijkheden inzichtelijk te maken
Bewaken van modelleerstandaarden, consistentie en kwaliteit van procesbeschrijvingen
Ondersteunen bij werksessies en workshops, onder andere door live modelleren
Beheren van de procesbibliotheek/kennisbank en fungeren als aanspreekpunt voor procesmodellen

Achtergrond opdracht

Toeslagen heeft als taak jaarlijks miljoenen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren zijn grote problemen ontstaan bij de kinderopvangtoeslag. Veel ouders zijn hierdoor getroffen. Onderzoeken wezen op strikte regelgeving, maatschappelijke druk rond fraudebestrijding en het missen van de menselijke maat in de uitvoering. De komende periode staat in het teken van het herstellen van vertrouwen, het herstellen en compenseren van getroffen burgers. Het beoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die speciaal hiervoor wordt ingericht. Daarnaast zijn er commissies opgericht ter ondersteuning van de hersteloperatie. De afdeling Projecten & Processen speelt een centrale rol binnen UHT met diverse samenwerkingen.

Deze werkzaamheden voer je minimaal twee dagen per week uit op locatie in Utrecht en Almere, met mogelijk werk op andere locaties in het land.

Eisen

De kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar via een afgeronde HBO-opleiding en/of minimaal één jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol zoals beschreven, waarbij het hoofddoel het optekenen van processen was (geen IT-processen).

De kandidaat heeft minimaal één jaar aantoonbare ervaring met het optekenen en visualiseren van processen, het ondersteunen bij procesoptimalisaties en het inzichtelijk maken van knel- en verbeterpunten.

De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met MS Office, BPMN en Visio, onderbouwd via CV, motivatie en gesprekken.

Wensen

Ervaring met het modelleren van processen in Bizzdesign
Ervaring met de implementatie van wet- en regelgeving
Ervaring met werken in een crisis- of projectorganisatie
Ervaring met advisering over informatiemanagement
Ervaring met werken in ketenprocessen