Projectleider Optimalisatie Klantsegmentatie

Aanvraagnummer: 28933
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Port of Rotterdam
Locatie: World Port Center, Wilhelminakade 909 Rotterdam
Uren per week: 40 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 5,5 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 02-03-2026
Optie tot verlenging: Ja, maximaal 2x 1 jaar
Sluitingsdatum: 12-02-2026 09:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Het Havenbedrijf Rotterdam is actief voor heel de haven. Het Havenbedrijf Rotterdam werkt aan het versterken van de concurrentiepositie van de Rotterdamse haven. De haven van vandaag én morgen. Alle (inter)nationale ondernemingen die hier actief zijn, hebben het allergrootste belang bij een bereikbare en duurzame ‘Port of Rotterdam’, die kan blijven groeien. Het Havenbedrijf biedt klanten daarom alles wat nodig is voor de vlotte en veilige doorvoer en bewerking van grondstoffen en goederen. Ook heeft het oog voor de werk- en leefomgeving in de haven én investeert het doorlopend in bestaand en nieuw havengebied. 

Beschrijving afdeling  
Bij de afdeling Commercie, onderdeel van Business & Accounts, werken we in het hart van de wereldklasse haven van Rotterdam. Onze missie? De concurrentiepositie van de haven versterken door bestaande en nieuwe bedrijvigheid te faciliteren. 
Binnen Commercie, op de afdeling Projecten & Programma’s, staan samenwerking, innovatie en duurzaamheid centraal. Het Commercial Project Office is de centrale uitvoeringspartner voor commerciële initiatieven. Wij fungeren als het interne bureau dat commerciële projecten en programma’s namens de business leidt en realiseert. De afdeling staat voor professioneel project- en programmamanagement, waarmee we sturen op structuur, governance, planning, kwaliteitsbewaking en succesvolle oplevering van onze commerciële projecten en programma’s. 

Samen zorgen we ervoor dat de haven van Rotterdam klaar is voor de toekomst.  

Naast de activiteiten binnen de afdeling commercie is het havenbedrijf ook andere end-to-end processen door de organisatie heen aan het optimaliseren. Omdat dit overstijgend is werkt het programma Digital Operational Excellence met themaleads. Er zijn 6 verbeterthema’s actief rondom oa. financiele-, inkoop-, contractmanagement- en asset lifecycle processen.

Opdrachtomschrijving 
Wij zoeken een ervaren Projectleider die binnen Commercie, op de afdeling Projecten & Programma’s aan de slag gaat en de verbindende schakel is met het DOE Programma. Vanuit dit programma is de commerciële afdeling bezig met het optimaliseren van de klantprocessen en een betere aansluiting naar de interne bedrijfsvoering processen. Dit heeft meerdere redenen. Een van de redenen is dat we sneller een integraal beeld willen hebben over klantperformance. Andere reden is dat we specifieker willen inspelen op marktontwikkelingen. De projectleider heeft dus twee rollen:  

1. Rol van Themalead om met de andere thema’s binnen het DOE Programma te werken aan de brede optimalisaties (vanuit Commercie oogpunt). De interne optimalisaties zijn geïnventariseerd en staan klaar voor uitvoering. De rol van themalead zorgt ervoor dat de verandering goed aansluit op de andere processen in de organisatie. Tevens zorgt de Themalead ervoor dat nut en noodzaak van de verandering duidelijk is voor de collega’s en de implementatie van aangepaste processen en tooling goed verloopt.
   
   De Themalead:  

   • Geeft binnen het DOE Programma sturing aan thema klant en bijbehorende end-to-end processen. 

   • Zorgt voor afstemming met andere themaleads over integratiepunten in processen en wat zij vanuit commercie nodig hebben. 

   • Is proceseigenaar en rapporteert aan het MT Commercie 

Invulling van de rol en deliverables: 

• Concretiseren visie en ambitie end-to-end proces. 

• Vertalen visie naar gezamenlijke aanpak/roadmap. 

• Organiseren van verbinding en verandering binnen en buiten commercie  

• Realiseren roadmap