Quality Assurance Manager

Aanvraagnummer: 30323
Contractvorm: Detachering ZZP
Organisatie: Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Locatie: Den Haag - Zuid-Holland
Uren per week: 24 per week
Tarief: 100 - 110 per uur
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 01-03-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 19-02-2026 10:30

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Opdrachtomschrijving
Opdrachtgever
Bij VWS zetten we ons in voor een gezond, fit en veerkrachtig Nederland. Met en voor iedereen. Wat we doen, doet ertoe en dat voel je. Je werkt samen met betrokken, bevlogen en deskundige mensen met een groot hart voor hun werk. Die elkaar zowel persoonlijke aandacht als professionele ruimte geven. Binnen een deskundige en daadkrachtige organisatie die voortdurend moet vernieuwen en in oplossingen denkt. Altijd vanuit zoveel mogelijk verschillende perspectieven. En in nauwe samenwerking met partners, collega-ministeries, zorgprofessionals en burgers. De directie Informatiebeleid (DICIO) werkt met energie en enthousiasme aan uiteenlopende thema's op het gebied van ICT in de zorg, zoals gegevensuitwisseling in de zorg, veilige toegang tot je medische dossier, big data en cybersecurity in de zorg. Een jong en nog grotendeels onontgonnen beleidsterrein. Digitalisering van de zorg draait om de juiste informatie op het juiste moment en op de juiste plek zodat zorgverleners de juiste zorg kunnen leveren. Een van de opgaven waar DICIO aan werkt is het veilig verbinden van de verschillende ICT-infrastructuren in de zorg en ondersteuning. Deze verbinding is noodzakelijk voor gegevensuitwisseling en databeschikbaarheid. Dit is het fundament voor het landelijk dekkend netwerk (LDN), waar het programma LDN aan werkt.

Project quality assurance (QA)
Het programma LDN is ingericht op basis van de methodiek Managing Successful Programmes (MSP). Vanuit de methodiek MSP wordt verwacht dat voor het onderdeel kwaliteitsmanagement (hierna: QA) een strategie wordt opgesteld binnen het programma. Dit betekent dat voor het programma LDN de QA-organisatie moet worden opgetuigd. Gedurende de looptijd van het programma LDN is de QA-organisatie verantwoordelijk voor het borgen van de kwaliteit, het beheersen van risico's en het objectief toetsen van de voortgang van het programma, inclusief batenrealisatie. Met andere woorden: het met MSP ingerichte programma biedt een strategisch raamwerk en de QA-organisatie borgt dat binnen de gestelde kaders de juiste dingen goed worden gedaan. Voor de QA-organisatie geldt dat kwaliteit een integraal, gedeeld en aantoonbaar onderdeel is van alle werkzaamheden binnen het programma LDN, waarbij besluitvorming op feiten is gebaseerd en waarin continue verbetering vanzelfsprekend is.

Kernwaarden

Objectiviteit; onafhankelijke toetsing los van operationele belangen
Samenwerking; kwaliteit is een gezamenlijke verantwoordelijkheid
Transparantie; inzicht in standaarden, criteria en toetsresultaten
Leren & verbeteren; stimuleren van reflectie en optimalisatie

Rol beschrijving
De QA-organisatie waarborgt feitelijk de kwaliteit van de programma- en projectproducten, gerelateerde besluitvorming en onderliggende processen. Dit op basis van objectieve toetsing en het toepassen en bewaken van (kwaliteits)standaarden en het ondersteunen van continue verbetering. De missie van de QA-organisatie is gericht op het voorkomen van fouten, het vergroten van voorspelbaarheid en het bevorderen van vertrouwen in opleveringen van projectproducten door transparantie en kwaliteitsborging. Van belang is dat sprake is van een duidelijke afbakening van de QA-organisatie, door te benoemen wat wel en niet de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van deze organisatie zijn. De QA-organisatie heeft geen lijn- of uitvoerende verantwoordelijkheid, maar wel een verantwoordelijkheid als het gaat om het bewaken van de condities waaronder kwaliteit kan worden geleverd. De QA-organisatie richt zich op het borgen van kwaliteit binnen de gehele levenscyclus van een product of dienst: van initiatie en ontwerp tot realisatie en implementatie en verder naar beheer en evaluatie.

Inscope activiteiten

Ontwikkelen van QA-beleid en kwaliteitsstrategie
Opstellen en bewaken van kwaliteitsnormen en -standaarden
Toetsing en beoordeling
Monitoring en rapportage over kwaliteit
Begeleiding van kwaliteitsverbetering
Onafhankelijk advies aan programma-, project- of lijnmanagement

Projectmatige aanpak
Voorgesteld wordt de QA-organisatie voor het programma LDN projectmatig in te richten om doelgericht te werken aan de opbouw van een structuur voor kwaliteitsborging, inclusief bijbehorende processen, instrumenten/toetsingskaders en competenties, ingebed in de governance van het programma LDN en de organisatie. Een projectmatige aanpak draagt bij aan een consistente inrichting van normen, toetsingskaders en key performance indicatoren. Dit alles moet leiden tot voorspelbare kwaliteitsuitkomsten. Daarbij geldt dat overheidsorganisaties moeten voldoen aan wet- en regelgeving. Toetsingskaders zorgen ervoor dat de QA-organisatie richting toezichthouders en de burger systematisch kan aantonen dat de gestelde eisen zijn en worden nageleefd.

Opdrachtomschrijving
Voor het programma LDN zoeken wij een ervaren quality assurance manager die de QA-organisatie binnen het programma gaat opzetten. Dit omvat drie concrete resultaten:

Uitvoering geven aan het projectvoorstel voor de inrichting van de QA-organisatie voor het programma LDN
De noodzakelijke voorbereidingen plegen voor de interne en externe toetsing van de kwaliteit van het programma LDN
Het operationaliseren van de regie op beheer van LDN-componenten en het inhoudelijk aansturen van de betrokken teamleden

Verwachting
De projectmanager richt zich niet alleen op kwaliteitsborging, maar op het neerzetten van een gestructureerde QA-aanpak met duidelijke doelen, rollen, verantwoordelijkheden en meetbare resultaten. Door een projectmatige en gefaseerde aanpak kan flexibel worden ingespeeld op veranderende omstandigheden, met als resultaat dat QA is ingebed in een beheerst en haalbaar proces voor het programma LDN zodat duurzaam waarde wordt toegevoegd. De kandidaat straalt gezag, rust en onafhankelijkheid uit, durft tegenspraak te geven aan directie, CIO en betrokken partijen, brengt slecht nieuws tijdig en professioneel en is in staat QA/assurance op bestuursniveau te bouwen, legitimeren en afdwingen, terwijl samenwerking vooropstaat.

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden
Vereisten:

Minimaal 10 jaar aantoonbare kennis en ervaring met quality assurance management in de (semi) publieke sector
Ervaring en kennis van transformatieprocessen en de relatie met governance en kwaliteitsbeleid bij minimaal twee grote complexe projecten of programma's
Aantoonbare affiniteit met IV/IT-werkzaamheden binnen de (semi) publieke sector

Gewenst:

Vaardig in het efficiënt communiceren van tegenspraak richting bestuurders, management, opdrachtgevers en stakeholders
In staat met gezag het kwaliteitsbeleid uit te dragen en dit in samenwerking met collega's te implementeren
Senior kennis van kaders en richtlijnen voor het vormgeven van de QA-rol voor IT/IV-activiteiten binnen de Rijksoverheid
Kennis van de MSP-methodiek voor programmamanagement
Rustig en constructief lastige punten kunnen agenderen bij partners en collega's

Eisen

Kandidaat beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau
Kandidaat beschikt over minimaal vijf jaar werkervaring in een soortgelijke rol
Kandidaat beschikt over kennis en ervaring met transformatieprocessen binnen een project of programma

Wensen

Kennis en ervaring met richtlijnen en kaders voor IT/IV-activiteiten binnen de (semi) publieke sector
Ervaring met transformatieprocessen binnen minimaal twee soortgelijke projecten of programma's
Beschikking over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar via CV, motivatie of gesprek)
Ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever

Aanvullende informatie
Bij het aanbieden van professionals is informatie nodig in verband met de wet keten- en inlenersaansprakelijkheid (WKA). De WKA heeft als doel misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen in de volledige keten. Deze risico's worden afgedekt via een geblokkeerde rekening, de G-rekening, waarop een deel van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan loonheffingen en BTW kunnen worden betaald aan de Belastingdienst. De hoogte van het af te storten percentage is afhankelijk van certificering en vestigingsplaats. De G-rekening is aan te vragen bij de Belastingdienst. Indien een G-rekening niet mogelijk is en dit kan worden onderbouwd met bewijs van de Belastingdienst, kan elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) worden aangeleverd. Hierin verklaart een gecertificeerd accountant (AA of RA) de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. De kosten voor deze verklaring zijn voor rekening van de aanbieder.