Release Train Engineer

Aanvraagnummer: 40953
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Belastingdienst - ICT
Locatie: Apeldoorn - Gelderland
Uren per week: 36 per week
Tarief: 95 - 105 per uur
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Gelderland
Startdatum: 06-07-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 09-06-2026 21:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

Opdrachtomschrijving

Organisatie-onderdeel: Generieke Voorzieningen (GV). Je komt te werken bij de afdeling IV Interactie Online. Dit is een organisatieonderdeel binnen de directie IV/Generieke Voorzieningen. Interactie Online ontwikkelt en beheert de informatiesystemen voor de digitale communicatie tussen de Belastingdienst en de samenleving. Voor de uitvoering van het werk wordt gewerkt in de Solution Train Klant Interactie Voorzieningen (KIV), met ruim 30 scrumteams verdeeld over 5 ART's. Bij Klant Interactie Voorzieningen willen we burgers, ondernemers & intermediairs optimaal ondersteunen bij hun (online) klantreis door het aanbieden en continu verbeteren van onze interactievoorzieningen, waarbij de burger en ondernemer centraal staat en 1 online beleving ervaren. Elk team draagt hier een steentje aan bij, elke ART levert bouwstenen en gezamenlijk ontwikkelen we de beste (online) dienstverlening.

Werkzaamheden en taken

• Je creëert een omgeving die uitnodigt tot continue verbetering van de teamprestaties en productkwaliteit, alsmede tot innoveren en experimenteren, waarbij men fouten mag maken;
• Je faciliteert Agile scrumteams in het zelf organiserend vermogen om te komen tot de optimale samenstelling van kennis en vaardigheden (zoals probleemoplossend en zelf-organiserend vermogen);
• Je coacht management, teams en Scrummasters in het adapteren van de Lean en Agile mindset;
• Je stelt, samen met je collega-RTE's, het ritme van de trein vast en bewaakt deze, regelt faciliteiten om SAFe-events op dit ritme in te plannen voor de teams en de gehele trein;
• Je faciliteert en optimaliseert de flow van businesswaarde door de keten, gebruikmakend van diverse tools als kanban en andere informatiehulpmiddelen;
• Je draagt bij aan de besluitvorming en prioritering op economische waarde door het stimuleren van gebruik van relatief schatten en het bijhouden van metrieken en historie als referentiekader;
• Je neemt initiatief en stimuleert goede samenwerking met de verschillende stakeholders. Denk hierbij aan de samenwerking van de Business met Architecten en Scrumteams;
• Je werkt nauw samen met Product Management en andere stakeholders om de uitlijning van strategie en uitvoering te bevorderen;
• Je stimuleert groei naar DevOps, continue integratie en continue delivery op alle niveaus. Dat doe je door de professionals te ondersteunen bij het vaststellen wat er nodig is om de voortbrenging verder te automatiseren.

Achtergrond opdracht

De afdeling Interactie Online bestaat uit één Solution Train Klant Interactie Voorzieningen (KIV) waarin vijf Agile Release Trains (ART's) met elkaar samenwerken. Drie van de vijf ART's zijn Stream Aligned Trains, die directe waarde opleveren voor bijvoorbeeld de waardestroom Online Zelfbediening Burger of Zakelijk en Persoonlijke hulp op maat. Daarnaast is er een Complicated Subsystem Train, die de andere ART's ondersteunt met behulp van generieke applicaties. De vijfde ART is een Platform Train die ondersteunend is aan de infrastructuur voor de overige Trains.

Voor de ART Persoonlijke Hulp op Maat (PHOM) is Interactie Online op zoek naar een ervaren RTE. Ben je een ervaren Release Train Engineer (RTE) (fulltime) met ervaring in het aansturen van Agile teams binnen een SAFe-context? Dan nodigen we jou graag uit om met ons in gesprek te gaan. Het is belangrijk dat je als RTE in staat bent om de principes en de toepassing van Lean-Agile leiderschap uit te dragen, vooral vanuit je hart en de bedoeling. Samen met andere Agile leiders (denk bijvoorbeeld aan Productmanager, Development Manager en Scrummasters) lever je een bijdrage aan het continuverbeterproces van de afdeling Interactie Online, de Solution Train en de ART.

De Persoonlijke Hulp op Maat (PHOM)-ART draait om het leveren van de ICT voor het callcenter (met een omnichannel insteek). De PHOM-ART bestaat uit drie scrumteams die nu invulling geven aan het servicen van de callcenter-oplossing die wij on-premise vanuit ons eigen datacenter hosten. Tegelijkertijd bereiden we een aanbesteding voor voor een nieuwe callcenter-oplossing: Contactcenter as a Service met een cloudoplossing. Naast je reguliere werkzaamheden als RTE heb je voor de komende periode de volgende belangrijke opdrachten.

• Ten eerste vorm je met je besturingsdriehoek - die bestaat uit een Product Manager, een Architect en jij als RTE - één gezicht en een voorbeeld richting de trein als het gaat om visie, way of working en agile mindset en neem je de teams en individuen hierin mee.
• Ten tweede zorg je voor aantoonbare groei in transparantie, wendbaarheid, voorspelbaarheid en klantgerichtheid.
• Kortom: een professionaliseringsslag.
• Tot slot lever je een actieve bijdrage, samen met de vier andere RTE's, aan de Solution Train. Dit doe je met een Growth mindset, gericht op vertrouwen en samenwerking, in en met de teams. Dit alles doen we vanuit onze gezamenlijke bedoeling om burgers, bedrijven en intermediairs te ondersteunen bij hun logische klantreis met de Belastingdienst, door het bieden en continu verbeteren van onze interactievoorzieningen.

Eisen

Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.

Opdracht is minder geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA

• Leading SAFe met bij voorkeur SPC
• Ruime ervaring binnen de context van een Solution Train
• Ruime ervaring als coach binnen SAFe-context binnen een Agile Release Train

Je beschikt over HBO werk- en denkniveau blijkend uit een diploma en/of ervaring (7 jaar).

Je bent een 'Agile leader' en in staat om 'dienend' leiding te geven (7 jaar).

Je hebt kennis van en ervaring met coaching van medewerkers (7 jaar).

Wensen

We werken in een scaled agile omgeving met SAFe en we willen in onze voortbrenging doorgroeien naar het volgende niveau. Pas jij in het bovenbeschreven profiel en combineer je dat met een natuurlijk talent om samen te werken, dan ben jij degene die geknipt is voor deze functie.

Competenties

• Aansturen organisatie
• Omgevingsbewustzijn
• Resultaatgerichtheid
• Netwerken
• Motiveren

Aanvullende informatie

Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De WKA heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en btw kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten percentage hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.