Ga naar de inhoud 
Secretarieel Backofficemedewerker RNI
Aanvraagnummer: 37150
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Gemeente Venlo
Locatie: Venlo
Uren per week: 32 per week
Tarief: 40-45 per uur
Duur van de opdracht: 3 maanden
Regio: Limburg
Startdatum: 20-04-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar niet bekend
Sluitingsdatum: 24-04-2026 17:00
LET OP: Deze opdracht is gesloten
Ben jij een administratieve duizendpoot die communicatief sterk is, stevig in de schoenen staat en moeiteloos het overzicht bewaart! Vind jij het leuk om veel telefonisch contact te hebben en afspraken strak te plannen? Beheers je daarnaast ook Engels en Duits? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als secretarieel backofficemedewerker bij de RNI-locatie (Registratie Niet-Ingezetenen) van de Gemeente Venlo speel jij een centrale rol in het telefonisch inplannen van afspraken. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat burgers correct, klantvriendelijk en efficiënt worden ingepland.
Jouw belangrijkste werkzaamheden:
- Telefonisch inplannen, wijzigen en bevestigen van afspraken
- Beantwoorden van vragen van burgers, ook in het Engels en Duits
- Administratief verwerken en controleren van persoonsgegevens
- Ondersteunen bij de planning en het bewaken van de dagindeling
- Schriftelijke en telefonische correspondentie
- Ondersteuning bij diverse secretariële en backofficewerkzaamheden
Waar kom je te werken?
Team Levenszaken is met name verantwoordelijk voor de bevolkingsadministratie en de burgerlijke stand. Denk daarbij aan zaken als reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen, emigraties, migraties, geboorte- en overlijdensaangifte en het voltrekken van huwelijken. Het team biedt ook diensten aan voor Nederlandse burgers in het buitenland (verstrekken van reisdocumenten) en de vele seizoenarbeiders die onze regio trekt (registratie niet ingezetenen). Een breed en divers takenpakket dus. Daarnaast is het vakgebied enorm in ontwikkeling. Eén van de belangrijkste is de toenemende digitalisering. Een kans om de dienstverlening anders in te richten en om de menselijke factor, die altijd nodig blijft, naar een hoger plan te tillen. Het face-to-face contact met klanten wordt minder, maar de complexiteit neemt toe. Dat vereist hostmanship en vakmanschap. De uitdaging daarbij is om de balans te vinden in het spanningsveld van optimale dienstverlening, kwaliteit van persoonsgegevens, privacy, beveiliging en fraudebestrijding.
Jouw werkzaamheden vinden plaats bij het RNI loket op de Columbusweg
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Je bent een communicatief sterke administratieve duizendpoot
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Je staat stevig in je schoenen en weet professioneel om te gaan met uiteenlopende gesprekken
- Je kunt goed plannen en schakelt makkelijk bij drukte
- Je beheerste de Nederlandse, Engelse én Duitse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
- Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig met vertrouwelijke informatie
- Ervaring met telefonische dienstverlening of plannen is een duidelijke pré
Helaas deze opdracht is gesloten