Senior documentspecialist

Aanvraagnummer: 32452
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Belastingdienst - ICT
Locatie: Utrecht
Uren per week: 36 per week
Tarief: 80 - 83 per uur
Duur van de opdracht: 9 maanden
Regio: Utrecht
Startdatum: 25-03-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 10-03-2026 21:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Opdrachtomschrijving
Heldere en begrijpelijke communicatie met burgers en bedrijven is topprioriteit voor de Belastingdienst. Via brieven, beschikkingen en formulieren informeren we miljoenen mensen en jij, als documentspecialist, speelt daarin een sleutelrol. Je bent onderdeel van het RTO Beheer-team binnen de afdeling Klantinteractie & -Services in Utrecht, waar je samenwerkt met documentbouwers, redacteuren, vakspecialisten en product owners aan content die raakt. Binnen het team Generieke Document Creatie (GDC) ben jij de brug tussen inhoud, techniek en uitvoering. Als senior documentspecialist:

ondersteun je bouwers bij het opstellen van goed functionerende briefmodellen;
geef je gevraagd en ongevraagd advies over het bouwen van brieven en het verbeteren van processen;
fungeer je als vraagbaak en kennisdrager binnen het project;

Je combineert technische precisie met communicatieve vaardigheid en weet complexe informatie toegankelijk te maken voor je collega's. Je denkt vooruit, deelt je kennis actief en staat stevig in je schoenen wanneer je feedback geeft of ontvangt. Je werkt met Utrecht als standplaats, een plek waar collega's samenkomen om elkaar te helpen en te versterken. Je groeit eventueel door naar een adviserende rol voor de interne klant.

Achtergrond opdracht
De Belastingdienst werkt hard aan het verbeteren van de dienstverlening aan burgers en bedrijven. Een belangrijk onderdeel daarvan is het duidelijk en consistent communiceren via onze brieven. Daarom stappen we organisatiebreed over op het gebruik van Generieke Document Creatie (GDC), een softwareoplossing waarmee we kennisintensieve brieven efficiënt en uniform kunnen opstellen. Voordat collega's met GDC aan de slag kunnen, moeten alle bestaande brieven zorgvuldig worden herbouwd in dit nieuwe systeem. Daarvoor is het Project Brievenbouw GDC in het leven geroepen.

Tijdelijke versterking gezocht: Door de intensieve voorbereidingsfase en de hoeveelheid brieven die moeten worden overgezet, ontstaat er tijdelijk extra werkdruk binnen het projectteam. Om die reden zoeken we versterking. Let op: vanwege de aard van de werkzaamheden en de manier waarop we samenwerken binnen het team is deze functie niet geschikt voor zzp'ers. In verband met de wet DBA kunnen we alleen kandidaten in (tijdelijke) loondienst overwegen.

Eisen
Alleen Nederlandstalige cv’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.
Opdracht is minder geschikt voor zzp’ers ivm wet DBA.

HBO werk- en denkniveau;
Ervaring met het bouwen en testen van brieven of briefmodellen in documentopmaaksystemen;
Graag willen leren en gemotiveerd zijn;
Zeer nauwkeurig werken (testmentaliteit), planmatig en gestructureerd;
Gevorderde kennis van HTML, XML en XPath;
Opleiding op het gebied van IT;
Senior bouwer met minimaal vijf jaar ervaring.

Wensen

Kennis van en ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0);
Een communicatief zeer vaardige professional die de Nederlandse taal uitstekend beheerst;
Ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen;
Ervaring met Word;
Ervaring binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team;
Affiniteit met IT, goed analyseren en logisch denken;
Pré als je ervaring hebt met klantcontact, -begeleiding en -advies;
Het selectiekwaliteitenprofiel is momenteel te zwaar; hierbij ons eigen kwaliteitenprofiel;
Competenties: Analyseren, samenwerken, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, nauwkeurigheid;
Kennisgebieden: Professional Developer Scrum en SAFe zijn niet van toepassing, kennis is prima maar niet noodzakelijk;
Softwareontwerp: we werken niet verder dan basis HTML en XML, met een klein beetje XPath.

Competenties

Analytisch vermogen: je doorziet snel complexe inhoud en vertaalt die naar heldere, logische documentstructuren;
Technisch inzicht: je begrijpt de werking van GDC en weet hoe je brieven functioneel en flexibel opbouwt;
Kwaliteitsgerichtheid: je levert nauwkeurig werk af en bewaakt de technische én inhoudelijke kwaliteit van documenten;
Klantgerichtheid: je stemt goed af met opdrachtgevers en bouwers en denkt mee in werkbare oplossingen;
Samenwerken: je werkt prettig met redacteuren, bouwers, planners en andere specialisten aan één gezamenlijk doel;
Communicatieve vaardigheid: je weet je kennis duidelijk over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk;
Coachend vermogen: je begeleidt collega's, leidt trainers op en bent een vraagbaak binnen het project;
Flexibiliteit: je beweegt makkelijk mee met veranderende eisen, deadlines of teambehoeften.

Aanvullende informatie
Wanneer u als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De WKA heeft als doel misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten, van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en btw kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten percentage hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen en hier bewijs van kunt overleggen, dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.