Senior NOC Coördinator

Aanvraagnummer: 38418
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Shared Service Center-ICT (SSC-ICT)
Locatie: Den Haag - Zuid-Holland
Uren per week: 36 per week
Tarief: 115 - 120 per uur
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 25-05-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 11-05-2026 13:18

LET OP! Deze opdracht is gesloten

Opdracht is niet geschikt voor ZZP

Binnen de afdeling Network Datacenter Operation zijn we op zoek naar een ervaren Senior Coördinator voor het NOC (Network Operation Center) die niet alleen de dagelijkse operatie aanstuurt, maar ook actief meebouwt aan de verdere inrichting, ontwikkeling en professionalisering van het Network Operations Center. Met jouw kennis en ervaring til je het NOC naar een hoger volwassenheidsniveau.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

Aansturen en coördineren van het NOC-team in de dagelijkse operatie
Inrichten en optimaliseren van monitoring (tooling, drempelwaarden en opvolging)
Opstellen en structureren van taken, werkinstructies en documentatie
Waarborgen van kwaliteit en voortgang binnen incident-, change- en probleemmanagement
Actieve afstemming met incident- en change management voor stabiele dienstverlening
Initiëren en doorvoeren van proces- en kwaliteitsverbeteringen
Coachen en begeleiden van een jong team en bijdragen aan hun ontwikkeling
Signaleren van knelpunten en vertalen naar structurele verbeteracties

SSC-ICT

Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.

Het ontstaan van SSC-ICT

Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren, hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.

Waar staan we nu?

SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:

Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Justitie en Veiligheid
Buitenlandse Zaken
Infrastructuur en Waterstaat
Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Financiën

ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.

Waar zijn we naar op weg?

SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.

Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.

“Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!”

Business Unit IT Infrastructuur Services (BIS)

Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van technische services ten behoeve van de standaard- en maatwerkdienstverlening.

Eisen:

Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een NOC, operations of monitoringomgeving.

Wensen:

Aantoonbare ervaring met het coördineren en aansturen van het NOC-team in de dagelijkse operatie.
Aantoonbare ervaring met monitoring tooling, met voorkeur NNMi.
Aantoonbare ervaring met Cisco, ITIL en Agile.
Kandidaat begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie en het team.

Competenties:

Proactief, stevig en besluitvaardig
In staat om structuur aan te brengen en overzicht te houden in een dynamische omgeving
Sterke communicatieve en coachende vaardigheden
Hands-on mentaliteit gecombineerd met strategisch inzicht
Gericht op continue verbetering en kwaliteitsverhoging
Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om teams effectief te coachen en aan te sturen

Aanvullende informatie

Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.

De WKA heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten: van leverancier tot opdrachtgever.

Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.

Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en btw kunt betalen aan de Belastingdienst.

Het af te storten percentage hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet, en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.

Indien u geen G-rekening kunt krijgen en u kunt hiervan bewijs van de Belastingdienst overleggen, dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.

Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.