Senior UX Designer.

---

Aanvraagnummer: 38621
Contractvorm: Detachering
Organisatie: Belastingdienst - ICT
Locatie: Apeldoorn - Gelderland
Uren per week: 4 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 7 maanden
Regio: Gelderland
Startdatum: 01-06-2026
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 08-05-2026 Sluit morgen om 21:00

LET OP! Reacties dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.

---

Opdrachtomschrijving

Als senior UX/UI-designer lever jij een bijdrage aan het ontwerpen van nieuwe oplossingen, zoals de MijnOmgeving, waarmee Toeslagen de burgerreis wil verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van gebruiksvriendelijke en visueel aantrekkelijke interfaces. Je krijgt energie van het beter leren kennen van de wensen en behoeften van burgers, daarom werk je nauw samen met business owners en front-end developers om jouw ideeën en interfaces tot leven te brengen binnen de bestaande mogelijkheden.

Verantwoordelijkheden

• User research en het uitvoeren van gebruikerssessies om inzicht te krijgen in de behoeften en wensen van gebruikers;
• Het opstellen van wireframes, prototypes en visuele ontwerpen die de gebruikerservaring optimaliseren;
• Samenwerken met ontwikkelteams om ervoor te zorgen dat ontwerpen accuraat worden geïmplementeerd;
• Het analyseren van gebruikersfeedback en data om continue verbeteringen door te voeren;
• Bijdragen aan het ontwikkelen van een consistent merkbeeld en design system;
• Vertalen van epics en features naar user stories en functionele ontwerpbeschrijvingen.

Achtergrond opdracht

Je gaat aan de slag voor IBS Toeslagen (IBS/TSL), onderdeel van de directie IV van de Belastingdienst. IBS Toeslagen ontwikkelt en beheert het IT-landschap van de DG Toeslagen. Als ervaren UX-designer doe je zelfstandig, of in samenwerking met collega’s, onderzoek naar de wensen van burgers. Je analyseert en verwerkt de resultaten in een advies en geeft aanbevelingen ter verbetering van digitale producten en diensten. Op basis hiervan wordt de ervaring van verschillende burgers zo gebruiksvriendelijk en effectief mogelijk gerealiseerd.

Je maakt gebruik van de door Toeslagen ontwikkelde persona’s, user journeys en andere instrumenten om het begrip van gebruikersbehoeften te vergroten en te delen binnen het team. Je bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in UX-onderzoek en draagt bij aan het continu verbeteren van de gebruikerservaring. Daarnaast heb je ruime ervaring met UX-design en het vermogen om designconcepten om te zetten naar concrete prototypes en deze te testen met gebruikers. Ook heb je ervaring met het hanteren, toepassen en toetsen van de WCAG-toegankelijkheidseisen in de ontwerpen die jij en je collega’s maken.

Je weet de link te zijn tussen de business, eindgebruiker en techniek. Je stelt iedereen in staat om, in co-creatie, naar het best haalbare resultaat toe te werken. Dit doe je aan de hand van het iteratieve design thinking-proces, waarbij de mens centraal staat. Tot slot loop jij als senior UX-designer voorop als het gaat om kennisdeling.

Eisen

• Alleen Nederlandstalige cv’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken;
• Opdracht is minder geschikt voor zzp’ers in verband met de wet DBA;
• Werkervaring als UX researcher of designer (5 jaar);
• Ervaring met het geven van designworkshops (2 jaar);
• Bekend met het afnemen van usabilitytests en diverse onderzoeksmethoden zoals interviews en enquêtes (2 jaar);
• HBO-/bachelorniveau.

Wensen

• Ervaring met het managen van complexe stakeholderomgevingen;
• Je mening durft te geven en zelfstandig beslissingen kunt nemen;
• Analytisch sterk bent en snel nieuwe dingen oppakt;
• Kennis hebt van de WCAG-richtlijnen;
• Ervaring hebt met SAFe;
• Al bekend bent met werken bij de Rijksoverheid.

Competenties

• Initiatiefrijk;
• Inlevingsvermogen;
• Omgevingsvermogen;
• Creatief;
• Sterk in organiseren en plannen;
• Sociaal en communicatief vaardig;
• Samenwerkend.

Aanvullende informatie

Wanneer u als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben wij informatie nodig van u als contractpartij, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De WKA heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten, van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en btw kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten percentage hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen en u hiervan bewijs van de Belastingdienst kunt overleggen, heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel: de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.

---