Teammanager Dienstverlening

Als teammanager Dienstverlening stuur je een groot team van medewerkers aan. De medewerkers bezitten de inhoudelijke kennis van het Dienstverlening op het gebied burgerzaken. Jij geeft leiding aan onze mensen die dagelijks in contact staan met onze inwoners en alles regelen wat er in een mensenleven belangrijk is, zoals geboortes, huwelijken en verhuizingen.

Concrete opdracht

De concrete opdracht voor deze functie bestaat onder andere uit:

• Afronding van het teamplan
• Sturing geven op de inhoud, met aandacht voor de mens
• Het team klaarmaken voor de toekomst
• Tijdelijk leidinggeven aan team facilitair

Plaats in de organisatie

Bij gemeente Den Helder werken 12 teammanagers, waarvan jij er één bent. De lijnen zijn kort en de directeur Dienstverlening is jouw leidinggevende.

Team Dienstverlening is het gezicht van onze organisatie naar inwoners toe. Het team bestaat onder andere uit een BRP-specialist, frontoffice, midoffice en backoffice medewerkers.

Team Dienstverlening is het gezicht van onze organisatie en daar zijn wij best een beetje trots op. Het team bestaat onder andere uit een BRP-specialist, frontoffice, midoffice en backoffice medewerkers.

Taken en verantwoordelijkheden

Als teammanager ben je verantwoordelijk voor zowel de medewerkers als het proces en de resultaten. Je bent coach, sparringpartner en kritisch gesprekspartner op de inhoud. De ontwikkeling van jouw mensen is een belangrijk onderdeel van je werk. Je stuurt op samenwerking en resultaatgerichtheid.

Je stimuleert onderlinge samenwerking en werkt aan een veilige werksfeer waarin elke mening telt en knelpunten transparant, in openheid, worden besproken. Je houdt verbinding met de opgavemanagers en werkt tegelijkertijd aan continue professionele (door)ontwikkeling van jouw team.

Je participeert in het managementoverleg en draagt bij aan agendering, discussie en besluitvorming rondom belangrijke strategische en tactische vraagstukken die van invloed zijn op zowel jouw team als op de gehele organisatie.

Verder:

• Ben je eindverantwoordelijk voor de inhoudelijke output en het resultaat van jouw team;
• Inspireer je jouw medewerkers;
• Stimuleer je eigen verantwoordelijkheid en persoonlijk leiderschap;
• Creëer je een veilige en plezierige werksfeer;
• Jaag je onderlinge samenwerking aan over alle werkvelden heen;
• Denk je kritisch na over alle processen;
• Krijg je knelpunten in de samenwerking boven tafel en los je deze op;

Integriteitsverklaring.pdf

Werkervaring Opleiding

Weging prijsdeel: 20 %

De kandidaat heeft minimaal tien jaar ervaring als teammanager/leidinggevende op het gebied van burgerzaken/publiekszaken bij een gemeente. Geef dit duidelijk aan in het C.V.

Weging: 25 %

De kandidaat heeft WO werk- en denkniveau opgedaan door opleiding en/of werkervaring, geef dit duidelijk aan in het C.V. of licht dit toe.

Weging: 10 %

De kandidaat heeft een duidelijke visie op burgerzaken passend bij de gemeente Den Helder/de opdracht. Geef dit duidelijk aan in het C.V. of licht dit toe.

Weging: 15 %

De kandidaat is uiterlijk beschikbaar per 2 december. Geef dit duidelijk aan in het C.V.

Weging: 10 %

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Weging: 20 %