Teammanager Meldkamer Apeldoorn (MKA)

Aanvraagnummer: 27627
Contractvorm: Detachering ZZP
Organisatie: Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden
Locatie: Arnhem
Uren per week: 36 per week
Tarief: 130 per uur
Duur van de opdracht: 3 maanden
Regio: Gelderland
Startdatum: 09-02-2026
Optie tot verlenging: 1 x 3 maanden
Sluitingsdatum: 26-01-2026 09:00

LET OP! Deze opdracht is gesloten

De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend. Wanneer gebruik wordt gemaakt van de optie tot verlenging, wordt de inhuuropdracht onder gelijkblijvende voorwaarden verlengd

Opdrachtgever
VGGM
Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) werkt 24 uur per dag, 7 dagen per week aan publieke veiligheid en gezondheid. Wij zijn de Brandweer, GGD, Ambulancezorg, GHOR en Veilig Thuis in Gelderland-Midden en staan klaar voor de ruim 700.000 inwoners uit 15 gemeenten.

De RAV’s van Gelderland Midden en Gelderland Zuid werken in één team samen om de meldkamerfunctie in te vullen. De meldkamerambulancezorg wordt in totaliteit gevormd door collega’s van Gelderland Midden, Gelderland Zuid, IJsselland, Twente en Witte Kruis (NOG). Door elkaar heen nemen zij de 112- meldingen aan voor het gehele verzorgingsgebied.

Opdracht
Onze huidige teammanager Meldkamer Ambulancezorg heeft een andere leuke uitdaging gevonden in ons werkveld. Daarom zijn wij met spoed op zoek naar een waarnemend teammanager, die alles ‘draaiende houdt’ en een warme overdracht realiseert aan een nieuw te werven vaste functionaris. De waarnemend teammanager stuurt zowel de centralisten aan die bij Gelderland Midden, als bij Gelderland Zuid in dienst zijn.

Ben jij een ervaren Teammanager met ruime ervaring in onze ambulancezorgsector, ben jij snel beschikbaar om ons tijdelijk te ondersteunen bij het dagelijks aansturen en ondersteunen van onze medewerkers op de meldkamer in Apeldoorn? Ben jij in staat verbinding te maken met onze, directies en MT’s, met onze samenwerkingspartners in de meldkamer zoals politie en brandweer en met onze ketenpartners? En houd je van het werken in een -in veel opzichten- dynamische omgeving als onze meldkamer ambulancezorg? Dan hebben wij een leuke opdracht voor je!

Wat ga je voor ons doen?
Op dit moment is er een vacature ontstaan voor teammanager bij de meldkamer ambulancezorg. Door de lopende ontwikkelingen en vanwege de grote wens om goed werkgeverschap nabij in te vullen, is er bij de opdrachtgevers behoefte om een tijdelijke opdracht te formuleren voor de functie van teammanager. Tijdens deze interim opdracht zorg je voor stabiliteit en rust op de meldkamer en ben je eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers en het management van Gelderland Midden en Gelderland Zuid. Daarnaast geef je mee richting aan de ontwikkelingen en aan het toekomstig profiel van de nieuwe teammanager. En maak je een duurzaam plan voor het inregelen van de zogenaamde managementachterwacht buiten kantoortijden.

De dagelijkse aansturing van de medewerkers op de MKA
Het deelnemen aan management overleggen in beide regio’s
Het borgen van kwaliteit, continuïteit en professionaliteit van de meldkamerprocessen
Samen met het management maak je een plan op tactisch en operationeel niveau waarin onderwerpen worden geprioriteerd, kritische dossiers in beeld worden gebracht, KPI’s worden beoordeeld en aangescherpt. Dit sluit aan bij de jaarplannen en afspraken met de zorgverzekeraars uit beide regio’s. En past bij goede samenwerking met de RAV-partijen op oost 5 niveau.
Samen met het managementteam wordt richting gegeven aan een toekomstbestendige visie op aansturing, besluitvorming en bedrijfsvoering voor MKA.

Vereisten
1. Aantoonbare afgeronde opleiding in een managementrichting en/of zorgsector op minimaal hbo bachelor niveau;
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare expertise binnen het MKA – domein in de afgelopen 10 jaar met het leidinggeven aan teams en/of projecten op de MKA (Benoem dit duidelijk in het cv);
3. Aantoonbaar in het bezit van een geldig rijbewijs en een eigen auto (Benoem dit duidelijk in het cv);
4. Beschikbaar per 9 februari 2026 voor 36 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief verlengingen;
5. Uurtarief maximaal € 130,- exclusief btw, inclusief reiskosten, alle overige kosten.

Gunningscriteria
6. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende binnen het MKA-domein of veiligheidsregio (35 punten);
7. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden van processen rondom kwaliteit, continuïteit en professionaliteit van meldkamer (Benoem dit duidelijk in het cv) (35 punten);
8. De kandidaat stelt zich voor in een korte (persoonlijke) motivatie en waarom deze geschikt is voor deze opdracht. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf (30 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u/de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;
- Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
- Relatiemanagement;
- Overtuigen;
- Assertiviteit;
- Analyserend vermogen;
- Mensgericht leiderschap.

Benodigd aantal professionals
1

Gunning
De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Indien een kandidaat zich niet kan vinden in de gunningsbeslissing van VGGM, wordt hij gedurende vijf (5) kalenderdagen na dagtekening van de bekendmaking van de gunningsbeslissing in de gelegenheid gesteld daartegen bezwaar te maken door een kort geding aanhangig te maken bij de rechtbank Gelderland. In het belang van een snelle en goede voortgang wordt iedere belanghebbende verzocht om VGGM per e-mail via inkoop@vggm.nl tijdig op de hoogte te stellen van het aanwenden van een rechtsmiddel. Door het uitbrengen van een offerte gaat elke kandidaat ermee akkoord dat bovengenoemde termijn van vijf (5) kalenderdagen een vervaltermijn is, en dat het niet uitbrengen van een dagvaarding binnen deze termijn in kort geding zal leiden tot niet-ontvankelijkverklaring van de inschrijver, en verval van iedere aanspraak. Eventuele verzoeken om nadere toelichting op de gunningsbeslissing en een daarop eventueel door de VGGM verstrekte toelichting laten deze vervaltermijn onverlet.

Klachtenprocedure
Indien u een klacht heeft, kunt u het klachtenformulier en de procedure klachtenafhandeling bij Aanbestedingen Veiligheidsregio’s per e-mail opvragen via inkoop@vggm.nl. Klachten hebben betrekking op aspecten van de DAS-procedure. Klachten kunnen niet gaan over het aanbestedingsbeleid van VGGM. Het indienen van een klacht zet deze procedure niet stil.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 130,00. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s A4, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Onder een CV verstaan wij een overzicht van de werkervaring en opleidingen van de kandidaat. VGGM behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het CV en/of referentie voorkomen. In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam en start- en einddatum van de werkzaamheden te zijn vermeld.
Onder een referentie verstaan wij een overzichtelijke omschrijving van minimaal één eerdere opdracht. Hierin moet tot uitdrukking komen wie de opdrachtgever was, de begin- en einddatum van de opdracht en het aantal uren per week. Elke referentie moet de mogelijkheid bieden contact op te nemen met de voormalige opdrachtgever, hetgeen in zijn algemeenheid alleen zal gebeuren als de kandidaat in aanmerking komt voor een interview.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg.
Is hybride werken mogelijk: nee.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 28 januari 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op dinsdag 27 januari 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot maandag 26 januari 2026, 09:00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.