Trainer-Coach Burgerzaken

Aanvraagnummer: 19272
Contractvorm: Detachering ZZP
Organisatie: Gemeente Ede
Locatie: Ede
Uren per week: 32 per week
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Gelderland
Startdatum: 20-10-2025
Optie tot verlenging: 1 x 6 maanden
Sluitingsdatum: 08-10-2025 09:00

LET OP: Deze opdracht is gesloten

Opdracht: Trainer-Coach Burgerzaken

(opdracht is geschikt voor ZZP)

Opdrachtgever: Gemeente Ede
Periode: 20 oktober 2025 – 6 maart 2026 (met optie tot verlenging, 1 x 6 maanden)
Inzet: 32 uur per week
Locatie: Ede (fysieke aanwezigheid vereist)
Niveau: Minimaal HBO werk- en denkniveau

Doel van de opdracht

Gemeente Ede is in 2025 gestart met een groot opleidingstraject voor het team Burgerzaken. Bekend is dat kennis snel naar de achtergrond verdwijnt als het geleerde niet direct in de praktijk wordt toegepast. Theorie is bovendien lastig te verankeren wanneer medewerkers deze niet herkennen in hun dagelijkse werk.

Deze opdracht is daarom gericht op ontwikkeling van medewerkers met doorgroeipotentie en duurzame kennisborging, door middel van training, coaching on the job en overdraagbare documentatie. De opdrachtnemer fungeert als vraagbaak, begeleidt medewerkers één-op-één bij het toepassen van nieuwe kennis en ondersteunt hen in het doorbreken van oude werkpatronen. Het doel is dat medewerkers zelfstandig functioneren als vakspecialist en duurzaam beschikken over de benodigde kennis en vaardigheden én in staat zijn om deze kennis en vaardigheden op termijn zelf over te dragen aan collega’s (train-de-trainer).

Opdrachtomschrijving

De opdrachtnemer:

Stelt samen met medewerkers met doorgroeipotentie een concreet ontwikkelplan op en begeleidt de uitvoering;
Ontwikkelt en verzorgt leerinterventies en verzorgt opleidingsmodules gericht op de vakspecialisten, afgestemd op de leerlijn Burgerzaken (NVVB);
Formuleert per te begeleiden medewerker SMART persoonlijke leerdoelen in afstemming met teamleider en op basis van uitgevoerde ontwikkelgesprekken en aanwezige kennis en kunde
Borgt dat ontwikkelde kennis en verbeteringen structureel worden vastgelegd en overdraagbaar zijn.
Coacht medewerkers ‘on the job’ aan de hand van echte casussen en fungeert als vraagbaak, zodat theorie direct vertaald wordt naar de praktijk;
Biedt individuele begeleiding om medewerkers stapsgewijs taken zelfstandig te laten uitvoeren;

Ondersteunt medewerkers bij het aanleren van nieuwe werkwijzen en het doorbreken van oude patronen;Ondersteunt medewerkers bij het aanleren van nieuwe werkwijzen en het doorbreken van oude werkpatronen, coacht hierbij direct in het werk en koppelt bevindingen en resultaten terug aan de teamleider

Faciliteert kennisoverdracht door het opstellen van handleidingen, instructiedocumenten en toetsingsmateriaal;

Rapporteert periodiek aan de opdrachtgever over voortgang, leerdoelen en behaalde resultaten. Adviseert daarnaast over benodigde, uit te voeren (buiten de opdracht vallende) leer-interventies ten behoeve van ontwikkeling van de afdeling

Resultaten

Aan het einde van de opdracht zijn de volgende resultaten gerealiseerd:

Kennisborging

Minimaal drie leermodules zijn uitgevoerd en voorzien van overdraagbare documentatie.
Medewerkers zijn getoetst op praktijktoepassing en behalen de gestelde leerdoelen.

Zelfstandigheid medewerkers

Minimaal 80% van alle vakspecialisten de medewerkers voert de taken zelfstandig en conform kwaliteitsnormen uit.
Het team is aantoonbaar minder afhankelijk van externe ondersteuning.

Ontwikkeling sleutelposities

Voor medewerkers met doorgroeipotentie is een ontwikkelplan opgesteld en uitgevoerd.
Minimaal drie leerdoelen per medewerker zijn gerealiseerd, zichtbaar in de praktijk.

Overdraagbaarheid

Alle ontwikkelde kennis, werkvormen en instructies zijn vastgelegd in documentatie die blijvend toegankelijk is.
Het opleidingstraject is geëvalueerd en voorzien van aanbevelingen voor vervolg en borging.

Vereisten

Gunningscriteria

Selectiecriteria (100 punten)

Relevante ervaring binnen Burgerzaken – 25 punten

Aantal jaren werkervaring (minimaal 5 jaar vereist).
Ervaring in meerdere gemeenten met opleidings- en ontwikkelopdrachten.

Ervaring met training en coaching – 25 punten

Ontwikkeling leerinterventies en uitvoering van opleidingsmodules.
Coaching van vakspecialisten en medewerkers met doorgroeipotentie.

Ervaring met iBurgerzaken – 20 punten

Aantoonbare ervaring in verschillende processen.

Kwaliteit van referenties – 20 punten

Inhoudelijke kwaliteit en meetbare resultaten van minimaal twee referenties.

Motivatie en aanpak – 10 punten

Heldere motivatie en aanpak, afgestemd op de context van Gemeente Ede.

Competenties

Coachend vermogen
Teamontwikkeling & motivatie van anderen
Omgaan met weerstand / verandermanagement
Vakinhoudelijke deskundigheid Burgerzaken
Communicatieve vaardigheden
Resultaatgerichtheid
Oordeelsvorming

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 95. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr
Is hybride werken mogelijk: Nee

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op . De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot . Tot die tijd kunt u reageren.

Helaas deze opdracht is gesloten