Werkplek Specialist

Aanvraagnummer: 5743
Organisatie: Provincie Utrecht
Locatie: Provincie Utrecht
Uren per week: 36 uur
Tarief: €80 per uur
Regio: Utrecht
Startdatum: z.s.m.
Optie tot verlenging: 2 maal 3 maand(en)
Sluitingsdatum: 17-12-2024 09:00

Let op! Deze opdracht kan niet als zzp’er worden uitgevoerd vanwege risico’s op schijnzelfstandigheid. Zzp’ers kunnen wel reageren, maar dienen bij gunning in dienst te treden (via Payroll/Detachering/Uitzendbureau). Vermeld bij inschrijving expliciet via welke partij de opdracht vervuld wordt.

Organisatie
Utrecht is een provincie met een rijke historie en een bruisende kenniseconomie. Bij het domein Bedrijfsvoering (BDV) zorgen we voor moderne bedrijfsvoeringstaken, zodat collega’s zich kunnen richten op de primaire doelstellingen. Team Informatisering & Automatisering (I&A) onderhoudt de ICT-voorzieningen en levert betrouwbare ICT-oplossingen voor onze medewerkers.

Opdracht
Als ICT-specialist kun je uitstekend communiceren, techniek begrijpelijk uitleggen en werk je samen met collega’s aan een up-to-date ICT-omgeving. Je voert onder andere eerstelijns ondersteuning uit op mobiele telefonie en draagt bij aan de regie over leveranciers. Je zorgt dat incidenten conform ITIL-processen worden afgehandeld en draagt bij aan het verbeteren van systemen. Naast coördinatie ben je technisch vaardig in kantoorautomatisering, het inrichten van digitale werkplekken en het borgen van informatieveiligheid.

Voor deze opdracht dien je eigen ICT-middelen in te zetten. Extra middelen zijn voor eigen rekening.

Vereisten / Knock-outcriteria

• Afgeronde mbo niveau 4-opleiding in ICT/Informatie Technologie
• Aantoonbare werkervaring met algemene ICT-infrastructuur
• Minimaal 1 jaar ervaring met Android en iOS
• Minimaal 1 jaar ervaring met systemen als Windows 10, Microsoft 365, antivirussoftware en andere KA-producten
• Minimaal 1 jaar werkervaring als werkplekspecialist in de afgelopen 3 jaar
• Werkervaring binnen een provincie

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten)

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als ICT-supportmedewerker (40 punten)
• Ervaring als werkplekspecialist binnen de overheid in de afgelopen 3 jaar (40 punten)
• Ervaring met het installeren van smartphones (20 punten)

Competenties

• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Plezier in het helpen van gebruikers en collega’s
• Ervaring met afstemmen van techniek en gebruiksvriendelijkheid
• Bijhouden van kennis rondom MS 365
• Leergierig en resultaatgericht
• Ervaring in het maken en verbeteren van gebruikershandleidingen
• Ervaring met trainingen voor nieuwe dienstverlening

Kennis

• Kennis van informatieveiligheid
• Ervaring binnen gemeente/provincie is een pre
• Kennis van packaging tools zoals Admin Studio is een pre
• Ervaring met functies binnen MS 365 en MS Teams
• Prince 2 Foundation-certificaat is een pre
• ITIL Foundation-certificaat is vereist
• Kennis van Identity- en Access-Security-systemen is een pre
• Kennis van Windows 11

Functieschaal
Schaal 9, richtlijn uurtarief €80,-.

Aantal professionals
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Planning
De gesprekken worden later gepland. Kandidaten ontvangen spoedig bericht over de voortgang.

Overige informatie

• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist.
• Bij terbeschikkingstelling wordt registratie verplicht conform Waadi.

Reactietermijn
U kunt reageren tot dinsdag 17 december 2024, 09.00 uur.