WW-Casemanager

Korte beschrijving speelveld

Utrecht heeft jou nodig!

Als eigen risicodrager voor de Werkloosheidwet (WW) zijn wij als gemeente zelf verantwoordelijk voor de begeleiding van voormalig medewerkers naar nieuw werk. Voor het contact, de begeleiding en eventueel aanvullende ondersteuning totdat de WW-periode is beëindigd of de voormalig medewerker een nieuwe baan heeft, zoeken we een WW-casemanager. Je wordt onderdeel van het Expertisecentrum van Mens & Organisatie. Hier werken verschillende beleidsadviseurs en specialisten op het gebied van HR: denk aan adviseurs op het gebied van leren en ontwikkelen of organisatieontwikkeling, en inzetbaarheidsspecialisten en loopbaanadviseurs.

Opdrachtomschrijving

Je taken als WW-casemanager bestaan uit:

1. Intake
   • Voeren van intakegesprekken met WW-kandidaten van de gemeente Utrecht.
   • Uitleg geven over WW-casemanagement.
   • Per individu bepalen welke opvolging of interventie passend is.
2. Regie en activering
   • Voeren van periodieke voortgangsgesprekken met WW-gerechtigden.
   • Opstellen van re-integratieplannen gericht op snelle terugkeer naar werk.
   • Bewaken van rechten en plichten.
   • Bijsturen indien onvoldoende re-integratie/sollicitatie-activiteiten worden verricht.
   • Contact met UWV.
3. Begeleiding en coaching
   • (Online) begeleiding/coaching van WW-kandidaten richting duurzame uitstroom naar werk op basis van trajecten op maat.
   • Gelijktijdig ondersteunen bij en evalueren van sollicitatie- en netwerkactiviteiten.
4. Aanvragen behandelen
   • Beoordelen en behandelen van opleidings- en stageaanvragen.
   • Verwerking in het werkgeversportaal van UWV.
5. Rapportage en dossiervorming
   • Zorgdragen voor volledige, juiste en actuele dossiers.
   • Rapporteren over voortgang, risico’s en bijzonderheden aan het management van Mens & Organisatie.
   • Signaleren van knelpunten en verbeterkansen voor het interne proces van WW-casemanagement.

Je werkt autonoom, waar mogelijk met eigen middelen en richt je werkzaamheden naar eigen inzicht in. Er is geen sprake van leiding en toezicht door een leidinggevende. De beoordeling van de werkzaamheden vindt plaats op basis van het resultaat van de werkzaamheden.

Resultaat van de opdracht

Deze opdracht kan worden afgerond als het WW-casemanagement vanuit de gemeente een goede impuls heeft gekregen en er duidelijkheid is hoe dit binnen eigen gelederen met een robuust proces uitgevoerd kan worden.

Goed om te weten

Gesprekken zijn gepland op dinsdag 10 maart 2026 (in de middag). De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.

Het opvragen van referenties kan in een latere fase onderdeel zijn van de procedure.

De weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag bepaalt de rangorde van de offertes op basis van prijs en kwaliteit. Hierbij hanteren we een weging van circa 25% voor het geoffreerde tarief. De kwaliteit voor circa 75%. Door de weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag wordt de rangorde van de offertes in prijs/kwaliteit bepaald. Alleen de 5 hoogst scorende offertes worden nader gewogen op de kwaliteit. Indien het aantal offertes de 10 niet overstijgt kunnen alle offertes nader op de kwaliteit beoordeeld worden.

Bij gebleken geschiktheid bestaat er een kans dat er nog een kandidaat uit deze procedure wordt aangenomen.

Wanneer de hierboven beschreven opdracht door omstandigheden niet binnen de voorziene periode kan worden afgerond behoudt Gemeente Utrecht zich in alle geval het recht voor de opdracht te verlengen tot het moment dat een zorgvuldige afronding en overdracht kan worden gerealiseerd.

De gemeente Utrecht behoudt zich het recht voor om gedurende de eerste 3 maanden na gunning, bij gebleken ongeschiktheid of tussentijdse beëindiging, de opdracht te gunnen aan de nummer 2 aanbieder of opvolgend.

Gemeente Utrecht heeft het voornemen om per mei 2026 gebruik te maken van een broker. Indien dit voornemen wordt gerealiseerd, zullen de overeenkomsten die doorlopen na 1 november 2026 via de broker worden gehercontracteerd. De hercontractering zal in dat geval plaatsvinden in oktober/november 2026. Bij deze hercontractering blijven de inhuurtermijn en het tarief ongewijzigd.