Aanvraagnummer: 2832
Organisatie: Gemeente Epe
Locatie: Gemeente Epe
Uren per week: 32 - 36
Tarief: €75 per uur
Regio: Gelderland
Startdatum: 01-08-2024
Optie tot verlenging: 5 x 2 maanden
Sluitingsdatum: 23-07-2024 23:59
Deel deze opdracht
Opdracht omschrijving
Weet jij adequaat klachten van inwoners te coördineren, ben je communicatief vaardig en oplossingsgericht? Kun je daarnaast juridisch advies geven aan vakafdelingen, bestuur en management én heb je ervaring met behandelen van Woo-verzoeken? Met andere woorden, ben jij breed inzetbaar binnen het juridisch speelveld binnen een gemeente, dan zoeken wij jou.
Ons team Communicatie, Juridische Zaken en Veilig staat voor kwalitatieve advisering aan de organisatie en het bestuur op de diverse beleidsterreinen. De eenheid Juridische Zaken bestaat uit circa 8 personen die samen werken aan diverse juridische vraagstukken, het afhandelen van verzoeken van inwoners en het optimaliseren van juridische processen.
Verantwoordelijkheden
Jij draagt als Coördinator / Juridisch adviseur zorg voor:
- Zelfstandig behandelen/coördineren van klachten in zowel het formele als informele proces;
- Stimuleer en ondersteun je klachtenbehandelaars in het afhandelen van klachten
- Opstellen van het Jaarverslag klachten;
- Ben je beschikbaar voor advies aan medewerkers en lever je proactieve advies ter voorkoming van klachten;
- Draag je zorg voor registratie en documentatie van klachten en rapporteer je periodiek over trends;
- Ondersteun je teamleden bij voorkomende taken en werkzaamheden op diverse juridische aandachtsgebieden;
- Behandel je zelfstandig of in teamverband voorkomende juridische vragen.
Beschikbaarheid
De kandidaat is inzetbaar z.s.m. voor minimaal een 3 maanden en met in achtneming van de mogelijke verlenging voor 22-36 uur per week. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
Overige eisen
Je voegt een cv van maximaal 3 pagina’s A4 toe.
Hebt aantoonbaar relevante werkervaring binnen de overheid.
Beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
Kennis van het Zaaksysteem en processen binnen de gemeente is een pre.
Gelet op de aard van de opdracht flexibel inzetbaar op meerdere (rechts)gebieden.
Gunningscriteria
Gewicht van prijs : 50 %
Gewicht van kwaliteit : 50 %
Top
Op basis van de beste kwaliteit-prijsverhouding (BKPV) wordt de top van kandidaten samengesteld. Op basis van de gespreksresultaten wordt één kandidaat geselecteerd. In het geval er uit de gesprekken geen geschikte kandidaat naar voren komt, worden de volgende CV's beoordeeld; zonodig te herhalen tot de selectie is voltooid.
De BKPV komt als volgt tot stand:
prijs score = ( 1 - ( ( uw prijs - laagste prijs ) / laagste prijs ) ) * 100 , maar nooit lager dan 0
kwaliteit score = behaalde kwaliteitspercentage
totaal score = ( prijs score * prijs weging ) + ( kwaliteit score * kwaliteit weging )
Gunningscriteria Kwaliteit
25 %Minimaal HBO werk-denkniveau
25 %Aantoonbaar relevante ervaring binnen de gemeente
25 %Ervaring als klachtencoördinator
25 %Kennis en ervaring juridisch advies en Woo
Gunningscriterium Prijs
Maximaal: € 75,00
Competenties te toetsen in interviewfase
- Inhoudelijke kennis en kunde
- Stevige gespreks- en presentatievaardigheden
We zullen je vragen naar relevante voorbeelden van soortgelijke opdracht waaruit bovenstaande competenties blijken.
Interviewfase
Uitsluitend de Externen die na een schriftelijke beoordeling van de Offertes in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zullen worden uitgenodigd voor een interview.
Indien na de schriftelijke beoordeling van de Offertes blijkt dat er meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zal de score op (sub)gunningcriterium kwaliteit van doorslaggevende betekenis zijn in het bepalen van de definitieve rangorde.
Indien ook in dat geval meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zal het (sub)gunningcriterium prijs van doorslaggevende betekenis zijn in het bepalen van de definitieve rangorde.
Indien ook in dat geval meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zullen alle betrokken Externen worden uitgenodigd voor een interview.
