Aanvraagnummer: 5365
Organisatie: Gemeente Leidschendam-Voorburg
Locatie: Leidschendam
Uren per week: 24 uur
Tarief: Geen maximum
Duur van de opdracht: 6 maanden
Regio: Zuid-Holland
Startdatum: 06-01-2024
Optie tot verlenging: Mogelijk, maar nog niet bekend
Sluitingsdatum: 04-12-2024 09:00
LET OP! Opdrachten dienen minimaal 1 werkdag voor de sluitingsdatum binnen te zijn voor tijdige verwerking.
Deel deze opdracht
Werken bij Leidschendam-Voorburg
Leidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. We werken met zo’n 680 mensen aan de gezamenlijke ambitie om ons te ontwikkelen naar een wendbare en sensitieve organisatie. We stellen onze inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en zijn een zelfbewuste samenwerkingspartner voor de lokale en regionale partners. We doen dat door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen.
De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en weten wat er speelt. We werken informatiegestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.
Afdeling
Het Klant Contact Centrum (KCC) vormt de toegang tot de producten van de overheid voor inwoners, bedrijven en instellingen van Leidschendam-Voorburg. De afdeling is regisseur van de vraag en beheert de basisregistraties. De kernwoorden voor KCC zijn klantgericht, betrouwbaar en transparant. Binnen het KCC werken wij volgens het principe van hostmanship: wij behandelen de klant zoals de klant graag behandeld wil worden en wij werken aan een mensgerichte dienstverlening. De afdeling KCC bestaat uit vier teams: Eerstelijns, Vergunningen, Basisregistraties en Kwaliteit en Organisatie.
Opdracht
Je helpt ons de komende zes maanden met het inwerken/opleiden van een nieuwe collega op het vakgebied van heffen. Je helpt ons met het juist opleggen van de verschillende belastingen (reclame, toeristen, OZB), leges en heffingen (afvalstoffen, riool). Je hebt kennis van de verschillende soorten belastingen en zorgt voor de juiste data in onze systemen. Je verwerkt mutaties vanuit bronnen als de belastingplichtigenadministratie, taxatiegegevens, de object- of subjectgegevens of gaat actief op zoek naar de juiste gegevens. Je zorgt dat de aanslagen worden opgestart en behandelt vervolgens eventuele vragen en bezwaren. Wij willen de kwaliteit van onze data steeds verbeteren. Met kwaliteitscontroles help je daarin mee.
Vereisten / Knock-outcriteria
1. ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat zelf een mobiele telefoon en abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop (geen iPad); de werkplekken van de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen.
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker heffen bij een gemeente of een Belasting samenwerking.
3. Een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4.
Gunningscriteria
4. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als medewerker heffen bij een gemeente of een Belasting samenwerking (40 punten);
5. Je bent bereid om 3 dagen (ma, di en do) op locatie aanwezig te zijn om junior collega’s op te leiden en te begeleiden (20 punten);
6. Een afgeronde cursus/opleiding op het gebied van heffingen (15 punten);
7. Aantoonbare werkervaring met het proces lokale heffingen, benoem waar deze is opgedaan (10 punten);
8. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Key2Belastingen, benoem waar deze is opgedaan (10 punten);
9. Uiterlijk per 13 januari 2025 beschikbaar voor 24 uur per week op locatie (5 punten).
Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.
Competenties
- Klantgericht
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Analytisch vermogen
- Kwaliteitsgericht
De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar ons oordeel het beste voldoet aan het gevraagde profiel in de marktplaatsuitvraag. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund.
Leidschendam-Voorburg behoudt zich het recht voor om de opdracht niet te gunnen.
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 8. Deze is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
Benodigd aantal professionals
1.
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg (het werk bepaalt waar en wanneer je werkt).
Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op dinsdag 10 december 2024. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op vrijdag 6 december 2024 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.
Overige informatie
- De gemeente kan om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken.
- ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat zelf een mobiele telefoon en abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop of iPad.
- Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
De reactietermijn van deze aanvraag duurt tot woensdag 4 december, 09.00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.
