Functioneel applicatiebeheerder Burgerzaken

Als functioneel beheerder Burgerzaken speel je een cruciale rol in het samenspel tussen mens en systeem. Binnen Meierijstad word jij de bruggenbouwer tussen de wensen van gebruikers en de mogelijkheden van Burgerzaken applicaties. Zo draag jij direct bij aan de optimalisatie van onze Burgerzaken processen.

Zoveel mensen, zoveel wensen. En aan jou de taak deze te vertalen naar functionele applicatiemogelijkheden. Hier treed je niet alleen op als schakel tussen ICT en Burgerzaken, maar denk je bewust mee op beleidsniveau. Ja, je bent verantwoordelijk voor het optimaal inrichten van deze applicaties en draagt zorg dat alles naar behoren werkt, maar tegelijkertijd ben jij continu bezig met het inspelen op veranderingen. Techniek staat niet stil. Dus jij ook niet.

Het testen en implementeren van nieuwe applicatiereleases behoort tot jouw verantwoordelijkheid, waarbij je niet alleen gebruikershandleidingen en werkinstructies creëert, maar ook zorgt voor duidelijke uitvoeringsplannen. Jij zorgt voor optimalisatie van workflows. Als eerste aanspreekpunt voor allerlei vragen van eindgebruikers, aarzel je niet om intern of met leveranciers in gesprek te gaan om passende oplossingen te vinden. Daarnaast neem je het voortouw bij het oplossen van storingen.

In het kort behoren de volgende werkzaamheden tot jouw takenpakket:

• Beheren en optimaliseren van de Burgerzaken applicaties
• Aanspreekpunt voor eindgebruikers en leveranciers m.b.t. de applicaties
• Opleveren van managementinformatie en rapportages
• Het implementeren en optimaliseren van eDiensten