Aanvraagnummer: 1367
Organisatie: Gemeente Nijmegen
Locatie: Gemeente Nijmegen
Uren per week: 32 - 36 uur
Tarief: €100,00 per uur
Regio: Gelderland
Startdatum: 01-07-2024
Optie tot verlenging: 1 X 1 jaar
Sluitingsdatum: 21-05-2024 08:00
Deel deze opdracht
Opdracht omschrijving
De afdeling Publiekszaken gemeente Nijmegen zit al een aantal jaar in een doorontwikkeling. Deze doorontwikkeling is nodig om een goede dienstverlening richting onze inwoners te blijven waarborgen. Er vinden de laatste jaren in een stijgende lijn ontwikkelingen plaats in de gemeentelijke dienstverlening, zoals verregaande digitalisering, internationalisering, arbeidsmigratie en stedelijke groei. Deze ontwikkelingen resulteren in een toegenomen klantvraag, steeds complexere vragen, nieuwe wetgeving en veel technologische uitdagingen. We anticiperen op deze ontwikkelingen door het uitvoeren van een afdelingsbreed opleidingsplan, door goed te kijken naar de inrichting van de afdeling en door een verandering in cultuur te realiseren, met tegelijkertijd veel aandacht voor de kwaliteit van werken.
Als onderdeel van onze doorontwikkeling binnen de afdeling Publiekszaken van de gemeente Nijmegen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en ervaren professional die ons kan helpen om de uitdagingen met betrekking tot internationalisering aan te pakken. Door de groeiende vraag naar diensten en de toenemende complexiteit van taken, is het essentieel dat onze medewerkers in staat zijn om buitenlandse brondocumenten op een nauwkeurige en efficiënte manier te verwerken. We zoeken een gedreven individu dat in staat is om zowel ons team van specialisten als onze generalisten (breed inzetbare medewerkers Burgerzaken) naar een hoger niveau te tillen. Deze persoon zal verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en implementeren van richtlijnen voor het controleren en beoordelen van brondocumenten, medewerkers begeleiden in dit proces en het bieden van ondersteuning bij complexe dossiers. Tegelijkertijd wordt er van de kandidaat verwacht dat zij/hij zelf ook werkt aan complexe dossiers, waarbij zij/hij haar/zijn expertise inzet om in control te blijven op de workload. Hiermee is de nieuwe medewerker niet alleen verantwoordelijk is voor het begeleiden van anderen, maar ook actief betrokken is bij het oplossen van uitdagende vraagstukken binnen de afdeling. De huidige opdrachtnemer zal ook een offerte indienen.Verantwoordelijkheden
- Leidt het afronden van complexe dossiers, met een specifieke focus op brondocumenten, om te zorgen voor nauwkeurige en efficiënte resultaten;
- Ondersteun en begeleid het Team Generalisten bij het begrijpen en voltooien van deze dossiers, en zorg voor een gestructureerde kennisoverdracht binnen het team;
- Bied ondersteuning aan het Team Specialisten door het uitvoeren van diverse werkzaamheden die bijdragen aan de efficiënte uitvoering van taken;
- Ontwerp en implementeer effectieve processen met betrekking tot brondocumenten om ervoor te zorgen dat alle stappen van het proces optimaal verlopen en kennis wordt geborgd;
- Train, begeleid en ondersteun medewerkers van zowel het Team Specialisten als het Team Generalisten bij de implementatie van deze nieuwe processen;
- Neem een proactieve houding aan door kritisch te kijken naar bestaande werkprocessen en bij te dragen aan hun optimalisatie, terwijl je ook nieuwe wetgeving integreert en vertaalt naar praktische uitvoeringen.
Beschikbaarheid
Overige eisen
Gunningscriteria
Gewicht van prijs : 20 %
Gewicht van kwaliteit : 80 %
Top
Op basis van de beste kwaliteit-prijsverhouding (BKPV) wordt de top van kandidaten samengesteld. Op basis van de gespreksresultaten wordt één kandidaat geselecteerd. In het geval er uit de gesprekken geen geschikte kandidaat naar voren komt, worden de volgende CV's beoordeeld; zonodig te herhalen tot de selectie is voltooid.
De BKPV komt als volgt tot stand:
prijs score = ( 1 - ( ( uw prijs - laagste prijs ) / laagste prijs ) ) * 100 , maar nooit lager dan 0
kwaliteit score = behaalde kwaliteitspercentage
totaal score = ( prijs score * prijs weging ) + ( kwaliteit score * kwaliteit weging )
Gunningscriteria Kwaliteit
Gunningscriterium Prijs
Maximaal: € 100,00Competenties te toetsen in interviewfase
- Een positieve en stimulerende instelling, gericht op het bijdragen aan een constructieve samenwerkingscultuur binnen de afdeling en het kunnen geven van effectieve feedback;
- Flexibiliteit en proactiviteit, met het vermogen om gemakkelijk te schakelen tussen diverse taken en verantwoordelijkheden;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met het vermogen om effectief terug te koppelen naar het management en relevante stakeholders.
Interviewfase
Uitsluitend de Externen die na een schriftelijke beoordeling van de Offertes in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zullen worden uitgenodigd voor een interview.
Indien na de schriftelijke beoordeling van de Offertes blijkt dat er meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zal de score op (sub)gunningcriterium kwaliteit van doorslaggevende betekenis zijn in het bepalen van de definitieve rangorde.
Indien ook in dat geval meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zal het (sub)gunningcriterium prijs van doorslaggevende betekenis zijn in het bepalen van de definitieve rangorde.
Indien ook in dat geval meer dan drie Externen in de rangorde de plaatsen 1 tot en met 3 innemen, zullen alle betrokken Externen worden uitgenodigd voor een interview.
De interviews zullen plaatsvinden op 22 en/of 23 mei Gelieve hier rekening mee te houden.
